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Abidi MOHAMED ALI

Roubaix

En résumé

Présentation personnelle:
Confiant et enthousiaste
Capacité d'apprendre et de s’adapter.
Gérer des situations différentes
Bonnes capacités de communication.
Travailler efficacement.
Bonne membre de l'équipe.



Mes compétences :
Dépannage informatique
Formateur
Gestion de stocks
Maintenance informatique
Joomla
Réseaux informatiques & sécurité
Sites web
Bureautique

Entreprises

  • OVH - Technicien de support IT Web

    Roubaix 2017 - maintenant OVH est un hébergeur français de sites web.

    Il propose des serveurs dédiés, des serveurs privés, de l'hébergement mutualisé, du housing, des services de cloud computing, de la fourniture d'accès Internet par lignes ADSL, VDSL ainsi que SDSL, l'enregistrement de noms de domaine, ainsi que de la téléphonie sur IP.

    - Assistez et répondez aux demandes des clients pour l'hébergement mutualisé (Web, E-mail, CMS...)
    - Elaborez un premier diagnostic et apportez des solutions aux incidents rencontrés par les utilisateurs.
    - Guidez l'utilisateur pour résoudre les problématiques rencontrées.
    - Assurez le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande.

  • CPL Integrated Services - E-tuteur-Coach Informatique

    2014 - 2016 Formation et Assistance informatiques aux employés Renault France dans:
    Excel, PowerPoint et Word.
    Outils collaboratifs: Outlook, Office Communicateur, Cisco IP Communicateur, Office Communicateur et les outils SharePoint.

  • CPL Integrated Services - Technicien de support Analyste

    2013 - 2014 Assistance information et Helpdesk pour Renault Monde et partenaires:
    Assistance aux logiciels bureautiques.
    Installation des logiciels.
    Dépannage informatique.
    Déclaration des incidents industriels.

  • Sell bytel - Technicien de support

    2010 - 2013 1- Assistance information et Helpdesk pour Renault Monde et partenaires:
    Assistance aux logiciels bureautiques.
    Installation des logiciels.
    Dépannage informatique.
    Déclaration des incidents industriels.
    2- Support informatique pour les employés de SOITEC France:
    Assistance aux logiciels bureautiques.
    Installation des logiciels.
    Dépannage informatique.
    Déclaration des incidents industriels.

  • Stream Global Services - Technicien de support

    Angers 2008 - 2010 Conseiller client en service technique de France Telecom-Orange pour Internet et lignes fixes et mobile:
    Assistance à installer et utiliser les produits de France Telecom-Orange.
    Dépannage et résolution des incidents Internet, lignes fixes et mobiles.

Formations

  • Centre D’ingénieurie Et De Formation Professionnelle (L'Ariana)

    L'Ariana 2011 - 2011 Cursus en formation des sites WEB avec JAVA-JEE

    Développement WEB avec JAVA-JEE.

  • Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion De Tunis El Manar (Tunis)

    Tunis 2004 - 2008 Maîtrise

Réseau

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