NABEUL
Votre groupe veut déployer ses activités ?...
Je vous propose de mettre mon expérience de Manager de Centre d’Appels et d’apporter une contribution significative à vos résultats.
- Garantir l’atteinte des objectifs financiers.
- Superviser et Coacher les Cadres et prendre les opérations en charge.
- Optimiser La Qualité et la Satisfaction Client (Organisation/Formation)
- Créer ou adapter les « processus » et « tableaux de bord ».
- La structure du Service Client, les Opérations en Centre d’Appels, les Grands comptes, travailler dans un environnement Multinational
- les techniques du Management, l’Organisation et leur mise en œuvre pragmatique
