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Achref OUERFELLI

Paris

En résumé

Assister+Informer+conseiller+poursuivre +Aider...
prospecter+proposer+fidéliser+vendre...
empathie+disponibilité+dynamisme...
= un bon commercial (Temps)+professionnalisme ( "a*x(t)+b=y(t) = > droite affine croissante")
== > c'est l’équation de ma courbe professionnelle ^^


Mes compétences :
Télémarketing
Fidélisation client
Téléprospection
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Gestion de la relation client
Microsoft Office
MATLAB
Assistance technique
Microsoft Outlook
Fortran
Full Prof

Entreprises

  • Orange Tunisie - Chargé de clientèle en réception d'appel

    Paris 2014 - maintenant informer, assister et aider les clients particuliers du Orange Tunisie
  • Active Contact - Chargé de clientèle en émission d'appel

    2014 - 2014 proposer aux clients du Nord de la France qui sont en zone blanche ou zone grise inéligibles à l''ADSL l'internet par satellite du FAI Nord Net la filiale de Orange
  • Orange Business Services IT&L@bs - Télèvendeur

    2014 - 2014 fidéliser les clients en proposant la migration vers le parc pro tout en regroupant ses services de communication en une seule facture
  • Laser Contact - Chargé de clientéles

    BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - 2013 Renseigner les clients sur les différents produits de l’opérateur français Bouygues Telecom, gérer les réclamations des clients
  • Stream Global Services - Technicien support

    Angers 2012 - 2012 assister,informer ,dépanner et apporter des solutions aux clients particuliers de l’opérateur français SFR

Formations

  • Faculté Des Sciences De Tunis (Tunis)

    Tunis 2013 - maintenant Master de recherche

    Master de recherche en physique de la matière condensée
    En cours .....
  • Faculté Des Sciences (Tunis)

    Tunis 2009 - 2013 licence

Réseau