Adam SISAID

En résumé

Entreprises

• Computacenter - Equipe PMAD

  Roissy-en-France 2014 - maintenant Réalisation de demandes d'installations de logiciels a distance (SCCM), de création d'accés SecureID, d'attribution de droits, d'habilitations.
  Installations de logiciels spécifiques manuellement (cartographie, topographie..) via prise en main a distance,
  Installation de logiciels de messagerie et configuration (Lotus Notes + Sametime).
  Installation et suivi des tests de nouvelles applications.

• Computacenter - Technicien helpdesk

  Roissy-en-France 2013 - 2014 Prise d'appels et rédaction de tickets.
  Résolution d'incidents de niveau 1 / installation de logiciels / problêmes réseaux.
  Configuration de boites mail Microsoft Outlook.
  Déclanchement d'interventions matérielles et logicielles.

• Consort NT - Technicien helpdesk

  Paris 2012 - 2013 Prise d'appels et rédaction de tickets.
  Résolution d'incidents de niveau 1 sur les environnements Windows XP/ Windows 7 ainsi qu'en téléphonie fixe.
  Configuration de boites mail Lotus Note.
  Déclanchement d'interventions matérielles et logicielles.
  Prise d'appels VIP.
  Prise d'appels en anglais.

Formations

• Centre De Formation Telinf

  Paris 2011 - 2012 BTS en réseaux et télécommunications (RNCP)

Réseau

• Samir SISAID