Mes compétences :
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Office
Microsoft DOS
Wi-Fi
TCP/IP
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
Entreprises
Crédit agricole
- Gestionnaire de parc informatique
Montrouge2011 - 2015* installation et maintien du parc des matériels et des logiciels informatiques ;
* détection, diagnostiques des problèmes systèmes et réseaux ;
* résolution des problèmes diagnostiqués (réparation immédiate ou envoi au service SAV) ;
* gestion du stock matériel (commandes/achats/SAV) ;
Careaga digital
- Chargé de clientèle /commercial
2009 - 2010- création portefeuille client
- négociation de contrat
- vente d'impressions digitales sur divers supports
- Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances)
FIDAL
- Chargé de la relation
Paris La Défense Cedex 2007 - 2009→ Chargé de la relation clientèle (FIDAL)- « reclassement de personnel dans le cadre de PSE »
* Constitution de fichiers d'entreprise et d'argumentaires d'accroche en vue des reclassements ;
* Prospection téléphonique B to B (DRH, Directeurs de PME) ;
* Description des opportunités d'emploi détectées ;
* Réalisation des tableaux de bord / reportings ;
ARCA PATRIMOINE
- Courtier en assurance vie
2006 - 2007 Recueil et mise à jour d’un fichier clients
Prospection d’une clientèle de particulier et d’entreprises
Propositions et ventes des contrats
Négociation avec les sociétés d’assurances des conditions de garanties et tarifications des contrats
Enregistrements des données nécessaires à l’établissement du contrat
Onet
- Agent d'accueil
2004 - 2006* Accueil des présidents de club de tennis
* Informations et placement des visiteurs ;
