Adel ZEROUALI

En résumé

Entreprises

• Regus - Area Manager

  Paris 2014 - 2016 Gestion opérationnelle des deux centres de profit du cluster de Rabat (Agdal et Souissi)
  Mise en place de la stratégie Marketing et démarchage clients
  Participation à la mise en place du Compte Prévisionnel d'Exploitation
  Vente des espaces de bureaux et des différentes formules d'accès au Réseau Regus
  Management d'équipe. Coaching et encadrement des ressources
  Recrutement et formation des New Hires
  Négociation des contrats de prestations de services (Nettoyage, Maintenance, approvisionnement, etc)
  P&L Management
  Recouvrement et gestion des Bad Debts
  
  Résultats :
  Break Even en moins de 2 ans
  Rétention Clients à plus de 70%
  Satisfaction clients au-delà de 85%
  

• Intelcia - Chef des Ventes & Responsable Projet

  Casablanca 2010 - 2014 Vente d'espaces publicitaires ( Liens Commerciaux Google)
  Management des équipes commerciales
  Recrutement et formation des New Hires
  Coordination avec les équipes Google basées au siège
  Déclinaison des objectifs trimestriels et calcul des targets (CA,acquisitions)
  Lancement du projet OANA (Représentant exclusif de Google AdWords au Maroc)
  Coaching des équipes commerciales et mise en place de Plans d'Actions
  
  Résultats :
  Plus de 500K EUR de CA / Quarter
  Evolution de 6 collaborateurs/ 15 vers un poste de Coach/ Optimizer

• DISTRISOFT SA - Chef de Produit Senior HP & DELL

  2008 - 2010 Sell In et Sell Out des gammes de produits HP Pro et Dell
  Gestion des Stocks (Run Rate et Large Deals)
  Négociation des Prix d'achat auprès des constructeurs
  Négociation des Rebates auprès des constructeurs
  Mise en place des plans Marketing trimestriels
  Développement du réseau Revendeurs Maroc
  Négociation des Primes pour les équipes commerciales
  Mise en place d’Inventives Sales
  Etablissement des cahiers de charges et CPS conjointement avec les grands groupes de distribution (CBI, ECS, etc.) pour le compte d’entités publiques.
  Formation technique des équipes commerciales et des partenaires.

• Dell - Sales Team Leader DHS

  MONTPELLIER 2006 - 2008 Management d'une équipe d'Ingénieurs Commerciaux
  Encadrement, Motivation et Développement des Potentiels
  Management de la Performance, et de la Non Performance
  Participations à diverses Formations Certifiantes (Gestion du Temps, Gestion
  du Stress, Gestion des Conflits, Lead First)
  Approche Business Process Improvement pour augmenter la productivité.
  Construction d'une équipe solidaire, motivée et dynamique.
  
  Résultats :
  Excellents résultats lors du Tell Dell (84 %- questionnaire d'évaluation des managers)
  Excellente Montée en puissance des directs reports, couronnée par 5 évolutions en 1 an (équipe New Hires à la base)
  Elément actif dans le redressement de Consumer France sur FY08 (30% de gain de productivité, passage à des standards d'exécution beaucoup plus élevés
  (40% CR, 50 EUR de marge/ACD, P&L positif)
  Collaboration étroite avec CETELEM FRANCE

• Dell - Sales Coach

  MONTPELLIER 2004 - 2006 Encadrement des équipes Commerciales
  Induction des « New Hires » Programme QMS (Quality Management System)
  Formations continues (Workshops)
  Supervisions et séances de Coaching (1to1 et coaching de groupe ) pour piloter les Key Metrics ( CA, Marge, Close Rate, Metrics qualitatifs)
  Animations et implémentation de challenges (sous forme de Spiff, compétitions)
  Reporting et Plans d'Action.
  Certification Pro Coach (maitrise des techniques de coaching), délivré par Prosell, London (http://www.prosell.com)
  Coach référence au niveau Technique
  Gestion d'un Projet en partenariat avec Cetelem France, en collaboration avec
  le directeur Financier du site : Gagner 10 Points de TPF (Taux de Pénétration de Financement) en 1 an
  Mise en Place d'un guide du Financement
  

• Dell - Ingénieur Commercial DHS

  MONTPELLIER 2004 - 2004 Vente de PC Portables et PC de bureau par téléphone en France Segment Particuliers
  Vente de Prestation de Services et d'Installations
  Vente d'Accessoires, Imprimantes et périphériques pour PC
  
  Top Performer du plateau et Award pour résultats exceptionnels décerné par le
  PDG du site (M.Anwar Dahab) et le Directeur Commercial (M.Amine Belemlih).
  Moyenne d'atteinte d'objectifs mensuels sur 8 mois : 162% ;
  

• Atento Maroc - Superviseur

  Casablanca 2003 - 2004 Déclinaison des objectifs individuels à l'équipe commerciale
  Supervisions et encadrement
  Suivi des performances individuelles (DMC, atteinte des targets, scores qualité etc)
  Vente de produits téléphoniques (9 télécom, France Télécom) Vente de produits de Défiscalisation (B to B et B to C)
  Vente d’installation de Chauffage et de solutions de refroidissements pour sites industriels
  

• Alloreille Télémarkéting - Commercial Confirmé

  2003 - 2003 Vente de Grands crûs de Bordeaux (AOC) en France et en Belgique.
  Démarchage Téléphonique sur la base de l’annuaire téléphonique.
  Certifié vendeur Gold après 3 mois

• ALLOREILLE - Téléopérateur / Formateur

  2003 - 2003 Vente de Grands crûs de Bordeaux (AOC) en France et en Belgique.
  Démarchage Téléphonique sur la base de l'annuaire téléphonique.
  

• Alloreille Télémarkéting - Formateur _ Superviseur

  2003 - 2003 Chargé du Recrutement et de la Formation de vendeurs novices.
  Techniques de Vente et Formation Produit
  Animation du Plateau des Ventes _ Motivation des équipes
  Suivi des Résultats et Mise en place d’Actions correctives.

Formations

• FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE UNIVERSITE MOHAMED V SOUISSI (Rabat)

  Rabat 1996 - 1999

• Lycée Paul Valery

  Meknes 1981 - 1996 Mission Française

Réseau

• Abd El Jabbar MAKROUM

• Boumlik RACHID

• Hasnaa BOUIRIG

• Lamia WAKRIM

• Mariem SBIHI

• Mehdi ZEROUALI

• Nabila ALAOUI

• Point Solutions SARL

• Samir KHEIRI

• Sofia HAJOUJI IDRISSI