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Veolia Water
- Chargée de clientèle
Paris
2019 - maintenant
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Crédit Agricole Normandie
- TELE-ASSISTANTE CLIENTELE
Caen
2016 - 2018
- Capacités pédagogiques : formation des nouveaux embauchés concernant les procédures, réalisation de plaquettes sur les missions de l’Agence en ligne
- Relation clientèle : appels entrants et sortants, tchat et mail
- Vente de produits et services
- Ouverture de comptes
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
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Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2015 - 2015
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
Crédit Agricole
- Assistante commerciale
Montrouge
2014 - 2014
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Ouverture de compte
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
- Appels sortants
- Gestion commandes
- Gestion caisse
- Gestion DAB
-
Crédit Agricole Normandie
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Caen
2014 - 2014
- Relation clientèle : accueil physique de la clientèle, appels entrants et sortants
- Vente de produits et services
- Ouverture de comptes
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
- Gestion des DAB et de la caisse
- Gestion des encaissements
- Gestion des commandes
- Archivage
-
La Poste
- CONSEILLERE CLIENTELE
2014 - 2015
- Relation clientèle : accueil physique de la clientèle
- Vente de produits et services
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2013 - 2014
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
La Poste
- CONSEILLERE CLIENTELE
2013 - 2014
- Relation clientèle : accueil physique de la clientèle
- Vente de produits et services
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
-
ARMATIS
- Conseillère clientèle
BOULOGNE BILLANCOURT
2012 - 2013
Téléconseillère pour le compte de GDF Suez Dolcevita
- Explication de facture
- Mise en place de contrats
- Ventes de produits et services
- Prise de rendez-vous
- Gestion des réclamations
- Proposition de service
- Appels sortants
-
Armatis - GDF Suez
- CONSEILLERE CLIENTELE
2012 - 2013
- Relation clientèle : appels entrants et sortants
- Vente de produits et services
- Création de références
- Prise de rendez-vous
- Explication de facture
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2011 - 2012
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
La Poste
- CONSEILLERE CLIENTELE
2011 - 2011
- Relation clientèle : accueil physique de la clientèle
- Vente de produits et services
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
-
ERDF
- Conseillère clientèle
2009 - 2011
- Prise de rendez-vous
- Gestion des réclamations
- Création de références
- Archivage
- Gestion des encaissements
- Élaboration de devis
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2009 - 2009
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
Trésor Public
- Auxiliaire contractuelle
Lyon
2009 - 2009
- Archivage
-
ERDF service ARE
- CONSEILLERE CLIENTELE
2009 - 2011
- Relation clientèle : appels entrants et sortants
- Elaboration et explication de devis
- Création de références
- Prise de rendez-vous
- Gestion des encaissements
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2008 - 2009
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
Crédit Agricole
- Assistante commerciale
Montrouge
2008 - 2008
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Ouverture de compte
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
- Appels sortants
- Gestion commandes
- Gestion caisse
- Gestion DAB
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2007 - 2008
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
Crédit Agricole
- Assistante commerciale
Montrouge
2007 - 2007
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Ouverture de compte
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
- Appels sortants
- Gestion commandes
- Gestion caisse
- Gestion DAB
-
Crédit Agricole Normandie
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Caen
2007 - 2008
- Relation clientèle : accueil physique de la clientèle, appels entrants et sortants
- Vente de produits et services
- Ouverture de comptes
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
- Gestion des DAB et de la caisse
- Gestion des encaissements
- Gestion des commandes
- Archivage
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
2005 - 2007
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
La Poste
- CONSEILLERE CLIENTELE
2005 - 2008
- Relation clientèle : accueil physique de la clientèle, appels entrants et sortants
- Vente de produits et services
- Ouverture de comptes
- Prise de rendez-vous
- Réalisation d’opérations financières courantes
- Gestion des réclamations
- Gestion des DAB et de la caisse
- Gestion des encaissements
- Gestion des commandes
- Archivage
-
Cora
- Employée commerciale rayon boulangerie/pâtisserie
Croissy-Beaubourg
2001 - 2005
emploi durant les vacances juillet août
- Prise de commandes
- Étiquetage
- Emballage
- Mise en rayon
- Plaquage
-
Le Groupe La Poste
- Conseillère clientèle
Paris-15E-Arrondissement
1999 - 2005
Emploi durant les vacances scolaires
- Accueil clients
- Opérations bancaires courantes
- Vente de produits et services postaux
- Propositions de différents produits
- Prise de rendez-vous
- Orientation client suivant leur besoin
-
Le Groupe La Poste
- Agent de nettoyage
Paris-15E-Arrondissement
1998 - 1999
