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Adeline GILLET

LYON

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En résumé

Mes compétences :
Business
Conseil
Finance
Management
Conseil en organisation
Gestion de projet
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • WAVESTONE (ex Kurt Salmon) - Senior Consultante

    2015 - maintenant

  • Solutec (ERDF) - Consultante en management des SI

    2013 - 2014 Au sein de la cellule Mission Relation Clients rattachée à l’Etat Major d’ERDF, représentation des activités de l’Opérateur Informatique ERDF auprès des différents Départements Métier DSI :

    - Projet de modélisation des processus Métier ERDF
    • Prise de contacts/rendez-vous avec les Référents Nationaux de Processus
    • Animation d’ateliers de modélisation avec les Référents Nationaux des Processus ERDF et les représentants nationaux de la MOA-SI
    • Représentation de l’Opérateur Informatique auprès des entités Projet DSI et Métier
    • Modélisation de matrices de criticité avec les interlocuteurs Métier et MOA-SI
    • Paramétrage de l’outil de supervision SLM de l’Opérateur Informatique ERDF
    • Réalisation des reportings en lien avec la démarche à destination du Métier

    - Animation de la Relation Clients
    • Animation et mise en place des réunions avec les Responsables de Domaines Métiers
    • Pilotage et suivi des actions définies en réunion auprès des équipes
    • Contrôle et adaptation des reportings destinés à la MOA-SI
    • Actions de communication auprès des acteurs de l’Opérateur Informatique
    • Pilotage et contrôle de la production des reportings liés aux SLA
    • Suivi des Plans de Continuité de Services

    - Elaboration du Catalogue de Services du Pôle Exploitation de la DSI
    • Ateliers d’identification des besoins
    • Définition et suivi des nouveaux services
    • Rédaction d’expressions de besoins fonctionnels

    - Participation aux chantiers transverses
    • Fiabilisation du référentiel de données de l’Opérateur Informatique
    • Maîtrise d’Ouvrage de l’outil de supervision SLM

  • IBM GBS - Consultante

    2012 - 2012 Gestion d’une mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour l’implémentation du CRM Microsoft chez un client (activité : production et distribution de produits alimentaires et non alimentaires)

    - Identification et qualification du besoin client
    • Mise en place du planning de la phase d’entretiens
    • Création des supports pour les entretiens individuels et collectifs
    • Animation et synthèse entretiens individuels/collectifs puis rapport de tendances
    • Participation aux ateliers techniques réalisés par l’intégrateur
    • Rédaction livrable de cadrage avec proposition de solutions

    - Interface entre le client et l’intégrateur

    - Gestion de projet
    • Mise en place du planning projet
    • Gestion des contraintes (humaines, temporelles,…)
    • Gestion des risques budgétaires

    - Réalisation des comités de pilotage
    • Analyse et bilan de la période
    • Remontée des points positifs et points à améliorer
    • Propositions de plan d’actions ciblées

    Assistance à la prise en charge de l’avant-vente des projets

    - Mise en place des offres packagées (Oracle-Lawson-Microsoft)
    • Présentation des communications sur les solutions

    - Coordination avec les éditeurs de solutions
    • Organisation réunions pour revue de comptes (planning, ordre du jour, animation et synthèse)
    • Participation aux évènements éditeurs (salon, events partenaires,…)

    - Réponse aux appels d’offres
    • Constitution dossier
    • Soutenance client
    • Gestion et suivi de la relation client

  • FOGEX - Auditrice comptable et financière

    2011 - 2011 Réalisation de missions d’audit légal et financier auprès de clients divers : vérification et approbation des comptes (activités de commissaire aux comptes), conseil sur structure financière des sociétés (activités d’audit financier) :

    - Audit légal
    • Revue des différents cycles de l’entreprise dans l’objectif de certifier les comptes

    - Audit financier
    • Revue ciblée des états financiers
    • Analyse des comptabilités locales par rapport aux normes du groupe
    • Réalisation d’audits post acquisition de nouvelles sociétés intégrées

    - Clients
    • Sociétés à dimension internationale
    • PME et TPE
    • Secteur bancaire (Crédit Agricole en COCAC avec KPMG) grande distribution, secteur tertiaire

  • Trane - Consultante en organisation

    Golbey 2011 - 2012 Projet d’équipe visant à analyser le système de commercialisation de la société dans le but de dégager des préconisations et plans d’actions afin de le faire évoluer :

    - Analyse de la structure de la société et de son système de commercialisation sur deux régions (Rhône Alpes, Alsace)
    - Benchmark
    - Propositions d’un nouveau système de commercialisation vers la prescription
    - Préconisations et plans d’actions
    • Mise en place d’une nouvelle segmentation clients
    • Réunions avec les commerciaux : collectives pour redéfinir ensemble notre proposition de système
    • Création des supports de formation à destination des commerciaux et conduite du changement
    • Réalisation des supports de communications pour les commerciaux à destination des prescripteurs

  • AGENCE IMMOBILIERE DU VAL D'OR - Chef de projet

    Anse 2010 - 2010 Mission de diagnostic stratégique ayant pour objectif de donner au dirigeant une vision du positionnement actuel de son entreprise sur le marché, une analyse détaillée des différents processus (internes et externes) et de formuler des préconisations puis plans d’actions afin d’assurer la pérennité ainsi que la croissance de l’entreprise :

    - Réalisation d’études
    • Analyse interne (cartographie des processus)
    • Analyse externe (étude de marché, tendances, analyse des principaux concurrents)
    • Analyse du positionnement stratégique (sur le marché et vis-à-vis des concurrents)

    - Réalisation des propositions d’évolution stratégique et validation

    - Conception d’un plan de déploiement d’une nouvelle organisation avec développement de deux nouvelles agences

    - Mise en place des plans d’actions

  • Feel@Home (projet d'étude) - Chef de projet

    2010 - 2011 Projet de création d'entreprise :

    - Rédaction d'un business plan en anglais.
    - En charge des aspects financiers (bilans et comptes de résultats prévisionnels, plan de trésorerie, tableau de financement).

  • OXO CONSULTING (projet étudiant) - Chef de mission

    2009 - 2009 Mission d’étude marketing sur le positionnement d’une activité cible du cabinet :

    - Etude de marché
    - Etude concurrentielle
    - Etude de satisfaction auprès des principaux clients du cabinet
    - Etude de positionnement de l’activité « Pharmaceutical Services» (potentiels, tendances, niches et parties prenantes)

  • CERTU (Centre d'Etudes sur les Transports, les Réseaux et l'Urbanisme) (projet étudiant) - Chef de projet

    2009 - 2009 Piloter la mise en place d’une plateforme de téléchargement à destination des organismes publiques afin d’éviter les coûts d’impression :

    - Analyse/diagnostic de développement durable sur l’ensemble de la structure
    - Présentations des préconisations et plans d’actions au client
    - Mise en place d’une plateforme d’échanges et d’informations permettant l’abandon de l’impression des ouvrages au profit du partage en ligne

  • EUROVET-SPORTAIR - Assistante marketing

    2009 - 2009 Mission marketing évènementielle : organisation du salon Sport-Achat à Lyon et Mode City à Paris :

    - Gestion des visiteurs VIP
    • Réalisation et mise en place de la communication sur l’évènement
    • Prise en charge des visiteurs VIP en amont du salon (inscriptions et gestion des conférences/défilés)
    • Prise en charge des visiteurs sur le salon (timing présentation)

    - Gestion des exposants
    • Commercialisation des stands et gestion des demandes spécifiques
    • Gestion planning défilés/conférences
    • Gestion de l’équipe d’hôtesses sur le salon

    - Gestion post-évènement
    • Synthèse du déroulement de l’évènement (points positifs, points à améliorer)
    • Préparation des communications presse post salon sur la participation et moments clés

  • MANURHIN EQUIPEMENT - Consultante

    2008 - 2008 Analyste en stratégie d’entreprise

    En charge de développer l’entreprise en réalisant un plan agressif de croissance

    - Audit financier
    - Analyse économique
    - Etude de rentabilité des produits

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