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Ludivine DE TAPPIE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft office
Business development
Business strategy
Market analysis
Finance d'entreprise

Entreprises

  • Webhelp - Responsable de Comptes-BU Retail E-commerce

    2012 - maintenant -Pilotage de opérationnel et financier de 5 comptes clients internationaux dont les centres de contact sont situés en France, Maroc, Roumanie et Madagascar
    CA annuel total des comptes : 3000 K€ - Conseillers client totaux : 200
    -Définition de la stratégie, des KPI et mise en place des tableaux de bord de suivi
    -Coordination et montée en compétence de 10 managers terrain
    -Préconisation pour optimiser le Parcours Client
    -Mise en place de centres de contact pour 2 nouveaux clients en 2015
    -Préparation et animation des comités de pilotage
    -Réponses à des appels d’offre internationaux et négociations tarifaires
  • Colombus Consulting - Gestion de projet-Stagiaire

    Paris 2012 - 2012 -Pour une compagnie d’assurances : projet de conventionnement hospitalier
    Prospection prise de contact et négociations avec des établissements hospitaliers
    Gestion de projet, préparation et animation des Comités de Pilotage
    -Participation à la rédaction de propositions commerciales
  • V.Coffee - Conception d'une stratégie de développement en Chine

    2011 - 2011 V.Coffee est une entreprise implantée à Shanghai depuis 4 ans, qui fabrique et distribue du café haut de gamme.

    Mise en place de la stratégie de développement en Chine
    -Suivi des ventes, études des couts de production et de distribution, analyse de la profitabilité
    -Participation à la conception du plan marketing et commercial

  • Ernst & Young - Auditrice stagiaire

    Courbevoie 2011 - 2011 -Analyse des états financiers des sociétés
    -Collaboration avec les différents départements des entreprises auditées


  • Coface Chili - Membre du département assurance crédit -stagiaire

    2009 - 2009 -En charge d’un portefeuille de clients internationaux
    -Définition des montants à indemniser et suivi des dossiers en collaboration avec les services concernés

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Réseau