Courbevoie2009 - 2009Stage fin d'étude chez Logica Management Consulting : 2 missions dans le domaine des assurances portant sur la dématérialisation.
Logica Business Consulting
- Consultante
Courbevoie2009 - maintenantNovembre 2011 - Octobre 2012 : Société industrielle française (CAC40) - Projet de mise en place d’une solution éditeur de GED et de traitement métier pour le service RH (outil OpenText)
- Responsable chantier automatisation du traitement métier grâce à la mise en place de Workflows
• Etude des possibilités de l’outil OpenText concernant les workflows et les liens possibles avec le Case (dossier de traitement) : échanges avec l’éditeur, documentation, analyse et test.
• Recueil du besoin métier :
- Préparation : élaboration du modèle de modélisation et des fichiers de recueil du besoin
- Organisation et stratégie des ateliers
- Animation des ateliers avec les métiers (3 sessions d’une semaine)
• Organisation et suivi de l’implémentation : préparation, encadrement de développeurs (offshore et onshore)
• Préparation de la recette (stratégie et cahiers de recette)
- Responsable chantiers édition automatique et scan de masse
• Recueil des besoins métiers (ateliers)
• Organisation et suivi de l’implémentation
• Préparation de la recette
Janvier 2010 - Octobre 2011 : Banque française (CAC 40) - Projet de dématérialisation des flux entrants et industrialisation des processus bancaires des Back Offices – MOA Socle
- Etude des solutions de contournement pour les métiers en cas d’indisponibilité de l’application (incident) :
• Analyse de l’existant et recueil du besoin auprès des différents acteurs
• Définition d’une méthodologie générale de construction des solutions de contournement métier : mise à jour de la procédure incident, rédaction d’un guide à destination des métiers, définitions des modèles de livrables métiers et des rôles des différents acteurs impliqués
• Construction d’un outil Excel d’aide à la décision en cas d’incident
• Mise en application de la méthodoligie sur des métiers pilotes (Ateliers d’étude, rédaction des livrables et définition de l’organisation interne métier en cas d’indisponibilité de l’application)
- Définition de la stratégie, planning, préparation et suivi de l’exécution des recettes pour trois versions successives
- Conception fonctionnelle : Définition de nouvelles fonctionnalités (nouveau métier et nouvelle version du socle)
• Recueil et analyse du besoin, proposition de solutions (organisation et animation d’ateliers avec les représentants métier)
• Atelier de travail avec la MOE
Septembre 2009 – Décembre 2009 : Banque de détail française - Définition de l'organisation cible et préparation de la conduite du changement sur un projet de dématérialisation des flux entrants
• Identification des impacts du projet sur l’organisation existante des services
• Analyse des enjeux de réorganisation pour les services Courrier et Pré-acquisition (en charge de l’indexation une fois la dématérialisation en place) et rédaction des procédures opératoires
• Définition de l’organisation cible et de l’organisation transitoire : modélisation des processus transverses aux différents acteurs métiers
• Définition des besoins en numérisation et animation des ateliers avec le prestataire de numérisation
• Préparation de la conduite du changement : réalisation de support pour les responsables des services impactés et métiers
Air France
- Stage
Roissy CDG 2008 - 2008Stage à Shanghai (Chine) chez Air France dans le département Commerce International Asie et Pacifique. Travail en anglais.
Réalisation : Projet Quickplace (plate-forme intranet pour partager les documents) : synthèse des besoins et contraintes, mise en place de la structure de l'organisation et guides d'utilisation, optimisation de requêtes Business Object, développement de macros sous Excel et Access pour le traitement de données commerciales (auto-formation).
Shell
- Stage
Paris2007 - 2007Stage « découverte du monde de l'entreprise » dans l'unité de production de l'usine de Lubrifiants Shell à Nanterre: création de fiches techniques pour chaque bac de stockage : améliorer l'entretien, la gestion et limiter les coûts. Travail s'inscrivant dans un projet global de diminution des coûts et d?économie d'énergie.
