Adeline LAURENT

En résumé

Entreprises

• BMW Bavaria Concept - Product Genius

  2015 - maintenant

• Centrale des artisans coiffeurs - Commerciale

  2010 - 2012 Commerciale auprès d'une clientèle d'artisans coiffeurs indépendants secteur 59-62
  Missions :
  Suivi d'un portefeuille (≈ 150), Mise en place de la politique commerciale, suivi et fidélisation de la clientèle, action promotionnelles, formation, accompagnement, prospection, suivi SAV et règlements
  Résultats :
  - ≈ 20 visites / jour
  - Ouverture ≈ 40 comptes
  - Progression du CA de 10%
  (220000 EUR vs 200000 EUR an-1) sur la partie chimie

• Mercedes Benz - Consultante commerciale SMART

  MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2008 - 2009 Commerciale - Mercedes Benz / Smart - Villeneuve d'Ascq
  
  Commerciale exclusive marque Smart auprès d'une clientèle de particuliers et professionnels.
  Missions :
  Accueil des clients à la concession, prospection téléphonique, renseignement de la base de données (Autoline), configuration et commandes des véhicules, élaboration des bons de commande et des plans de financement, livraisons de véhicules, suivi et fidélisation des clients, aide/ support et formation auprès des commerciaux Mercedes sur les autres concessions de la plaque nord
  Résultats :
  - ≈ 120 véhicules vendus ;
  - Réalisation d'un taux satisfaction client de 97% (ISC) contre 67% avant mon arrivée ;

• Ricard SA - Chef de secteur

  2006 - 2008 Chef de secteur auprès d'une clientèle typologie « Hors Domicile » sur la métropole lilloise : Cafés, Bars, Discothèques, Grandes écoles, Etudiants
  Missions :
  Suivi de la clientèle et fidélisation, mise en place de la politique commerciale et du plan marketing local, véritable ambassadrice de marque, développement de la visibilité des marques, mise en place d'actions ciblées et de grand nombre d'animations, Gestion du budget annuel du secteur
  Résultats :
  - 8 à 12 visites / jour ;
  - Augmentation de la DN aux endroits stratégiques ;
  - ≈ 150 animations / an ;
  - Gestion d'un portefeuille de 100 clients (BDE) ;
  - CA en volume ≈ 50000 litres (commandes directes) ;
  - Gestion et aide en binôme du suivi de + de 350 établissments, CA en volume ≈ 150000 litres (commandes directes), suivi des commandes indirectes par la PLV, animations...

• ECKES GRANINI - Promoteur des ventes

  MACON 2004 - 2006 - En charge d'une clientèle CHD sur le secteur : 59,62,02,08,80
  - Système de vente indirecte, gros travail en partenariat avec les distributeurs des marques du secteur
  - Tournées d'accompagnement, remontées de commande
  - Prospection, négociation, fidélisation clients CHD et distributeurs
  - Mise en place d'animations et PLV sur les points de vente

Formations

• Lycee Industriel Et Commercial Privé (LICP)

  Tourcoing 2009 - 2010 Baccalaureat

• ACOCOM

  Saint Avold 2004 - 2006 BTS NRC
  
  Négociation Relation Clients - BTS en contrat de qualification
  En alternance avec la société ECKES Granini France, rythme : 5 semaines de travail terrain, 2 semaines école

Réseau

• Benjamine THAIN

• Gallianne FERLA

• Gilbert SERAFINSKA

• Laurence SCHLAPPI

• Marc DUPUIS

• Mathilde KOUDOU

• Yann LE BORNEC

• Yannick TETTINI