Mes compétences :
Négociation
Sens des relations humaines
Prospection
Sens du commerce
Adaptibilité
Organisation d'évènements
Organisation du travail
Entreprises
BMW Bavaria Concept
- Product Genius
2015 - maintenant
Centrale des artisans coiffeurs
- Commerciale
2010 - 2012Commerciale auprès d'une clientèle d'artisans coiffeurs indépendants secteur 59-62
Missions :
Suivi d'un portefeuille (≈ 150), Mise en place de la politique commerciale, suivi et fidélisation de la clientèle, action promotionnelles, formation, accompagnement, prospection, suivi SAV et règlements
Résultats :
- ≈ 20 visites / jour
- Ouverture ≈ 40 comptes
- Progression du CA de 10%
(220000 EUR vs 200000 EUR an-1) sur la partie chimie
Commerciale exclusive marque Smart auprès d'une clientèle de particuliers et professionnels.
Missions :
Accueil des clients à la concession, prospection téléphonique, renseignement de la base de données (Autoline), configuration et commandes des véhicules, élaboration des bons de commande et des plans de financement, livraisons de véhicules, suivi et fidélisation des clients, aide/ support et formation auprès des commerciaux Mercedes sur les autres concessions de la plaque nord
Résultats :
- ≈ 120 véhicules vendus ;
- Réalisation d'un taux satisfaction client de 97% (ISC) contre 67% avant mon arrivée ;
Ricard SA
- Chef de secteur
2006 - 2008Chef de secteur auprès d'une clientèle typologie « Hors Domicile » sur la métropole lilloise : Cafés, Bars, Discothèques, Grandes écoles, Etudiants
Missions :
Suivi de la clientèle et fidélisation, mise en place de la politique commerciale et du plan marketing local, véritable ambassadrice de marque, développement de la visibilité des marques, mise en place d'actions ciblées et de grand nombre d'animations, Gestion du budget annuel du secteur
Résultats :
- 8 à 12 visites / jour ;
- Augmentation de la DN aux endroits stratégiques ;
- ≈ 150 animations / an ;
- Gestion d'un portefeuille de 100 clients (BDE) ;
- CA en volume ≈ 50000 litres (commandes directes) ;
- Gestion et aide en binôme du suivi de + de 350 établissments, CA en volume ≈ 150000 litres (commandes directes), suivi des commandes indirectes par la PLV, animations...
ECKES GRANINI
- Promoteur des ventes
MACON2004 - 2006- En charge d'une clientèle CHD sur le secteur : 59,62,02,08,80
- Système de vente indirecte, gros travail en partenariat avec les distributeurs des marques du secteur
- Tournées d'accompagnement, remontées de commande
- Prospection, négociation, fidélisation clients CHD et distributeurs
- Mise en place d'animations et PLV sur les points de vente
Négociation Relation Clients - BTS en contrat de qualification
En alternance avec la société ECKES Granini France, rythme : 5 semaines de travail terrain, 2 semaines école
