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Adeline LOBROT

Dijon

En résumé

Après trois ans en tant que Chargée d'Études Marketing à la Banque Populaire, j'ai eu l'opportunité de prendre un poste de Conseillère Clientèle Particuliers au sein d'une agence de Besançon.
J'ai voulu compléter mon parcours en Marketing par une expérience de terrain afin d'avoir une vision d'ensemble de la relation clientèle et des enjeux stratégiques qui peuvent en découler.
Ces deux postes complémentaires m'ont permis de développer différentes compétences qu'aujourd'hui je souhaite mettre à profit pour évoluer sur du marketing relationnel et stratégique.

Mes compétences :
COMMERCE
Commerce international
Communication
Créativité
International
Internet
Marketing
HTML
Adobe Photoshop CS5
Marketing direct
Étude de marché
Marketing opérationnel
Stratégie digitale
Réactivité
Crossmedia

Entreprises

  • Banque Populaire Bourgogne Franche-comté - Conseillère Clientèle

    Dijon 2017 - maintenant • Gestion d’un portefeuille clients : suivi de la relation, fidélisation, développement.
    • RDV clients (en agence, domicile, par téléphone), prospection.
    • Surveillance du risque, conformité des dossiers.
    • Maîtrise des produits épargne, assurance, crédit, digitaux, banque au quotidien
    • Gestion de projets agence.

  • Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté - Chargée d'études Marketing

    Dijon 2014 - maintenant - Pilotage des actions de marketing direct
    - Marketing opérationnel
    - Communication à destination des clients
    - Enquêtes clients
    - Veille concurrentielle
    - Analyse des résultats des actions marketing
    - Suivi de budget et facturation

    Toutes ces missions s'effectuent dans un contexte de transversalité avec les différents marchés (PART/PRO/ENT) et nos prestataires externes.

    Formations suivies : AT Internet, Photoshop, Vocaza, HTML

  • Peugeot Scooters - Assistante marketing, département accessoires

    Paris 2012 - 2013 - Responsable de projets
    - Développements produits : recherches sur les tendances de mode, rédaction de cahiers des charges et suivi de la conception à la réalisation
    - Développement de promotions et d’outils commerciaux (argumentaires de vente, etc)
    - Gestion de l’Activity Grid des promotions France et filiales
    - Benchmarking
    - Reporting mensuel et analyse des ventes
    - Animation d’un salon
    - Développement d’une boutique en ligne pour les accessoires

  • Groupe SEB - Contrôle sur la chaîne de production

    Vernon 2010 - 2010 Contrôle qualité des produits sur la chaîne de production
    Différents ateliers en production en horaires décalés

  • Bureau de l'Humanitaire à l'EM Strasbourg - Membre actif

    2010 - 2011 Voyage humanitaire au Togo pendant le mois de juin 2011. Nous avons financé et participé à la réalisation de la construction d'une école.

  • Zénith de Dijon - Hôtesse

    2009 - 2010 Accueillir et placer le public, présenter le programme, gérer les problèmes de places.

  • Air Liquide - Administration

    Paris 2008 - 2008 Archivage, mise à jour des documents, relation client

Formations

  • West Virginia University (Virginia)

    Virginia 2011 - 2012 Marketing

    Exchange student

  • EM Strasbourg Business School

    Strasbourg 2010 - 2013 Spécialisation Marketing

Réseau

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