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Adeline WABLE PAGNON

Farmington

En résumé

Forte autonomie acquise grâce à la prise en charge d'un portefeuille clients de la prise de rendez-vous au déplacement terrain; bonne capacité de gestionnaire de projet en équipe avec la mise en place d'indicateurs de mesure de la fidélisation client en collaboration avec les services marketing, informatique et GRC; aimant prendre des responsabilités à travers le management d'équipes (expériences Altidom, Roland Garros et Carrefour)

Entreprises

  • Otis Elevator Company - Ingénieur commercial Portis Division d'Otis

    Farmington 2010 - maintenant - Développement d'un portefeuille clients : réponse aux appels d’offres publics et privés et prospection
    - Fidélisation d'un portefeuille clients : chiffrage des contrats de maintenance et des travaux (SAV et neuf) avec l'équipe technique, rendez-vous de suivi clientèle et chantier
    - Administratif : reporting, aide au recouvrement, gestion des courriers de réclamation

  • Altidom - Responsable de secteur

    Le Pecq 2009 - 2010 - Recrutement d’une équipe d’auxiliaires de vie : rédaction et diffusion des annonces, sélection des profils et conduite d’entretiens
    - Gestion administrative et commerciale (planning, devis, contrat, avenant…)
    - Prospection BtoB de prescripteurs avec rencontre face à face
    - Mise en place des interventions à domicile (déplacements terrain)

  • New Avenues to Independence - Chargée du développement marketing et commercial

    2009 - 2009 - Développement d’opportunités de communication sur Internet
    - Rédaction de demandes de fonds, de nomination et de communiqués de presse
    - Rédaction d’un plan marketing pour un nouveau programme
    - Déploiement d’une campagne mailing à destination des employeurs locaux

  • Jennings Center for Older Adults - Assistante Marketing et Communication

    2008 - 2008 Stage de 3 mois

    - Gestion des relations publiques (réalisation des communiqués de presse, calendrier pour la communauté, annonces radio)
    - Création de brochures et flyers à partir de plans opérationnels pour le développement de nouveaux services sur le campus
    - Rédaction d'un plan de communication pour le projet d'ouverture de nouvelles villas sur le campus

  • Berlitz - Commerciale en formations linguistiques

    Cergy 2007 - 2007 Stage de 2 mois

    - Gestion des tâches administratives (aide directe auprès de la directrice du centre)
    - Gestion d'un portefeuille : qualification, prospection et suivi client
    - Organisation de 2 projets: sessions de classes d'été (BtoC) et mise en place d'une session online (BtoB)

  • Carrefour - Assistante chef de rayon

    Massy 2007 - 2007 Stage de 2 mois

    - Gestion du rayon (remplissage, balisage, contact avec les fournisseurs)
    - Management d'une équipe de 20 personnes

  • Roland Garros/Alcea - Manager finance

    2006 - 2006 Stage de 2 mois

    - Prise en charge de la formation vendeur sur les caisses enregistreuses
    - Management des équipes en caisse (30 vendeurs)
    - Gestion des caisses

  • Raiffeisenbank - Assistante Marketing et Communication

    2005 - 2005 Stage de 1 mois

    - Positionnement de la publicité lors d'évènements
    - Création d'un prototype publicitaire à l'aide de photoshop
    - Utilisation avancée d'Excel pour statistiques
    - Gestion de certains transferts

  • Markem-Imaje - Assistante Marketing Opérationnel

    bourg les valence 2005 - 2005 Stage de 2 mois

    - Mise en place d'indicateurs pertinents pour mesurer la fidélisation client
    - Utilisation des logiciels Excel et GRC (Pivotal, Cognos : PowerPlay Web)

  • Markem-Imaje - Chargée clientèle

    bourg les valence 2004 - 2004 CDD de 1 mois

    - Saisie des commandes dans le module BPCS
    - Gestion des demandes de devis
    - Gestion des litiges clients

Formations

Réseau

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