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the insperience.co
- Directrice de Projets en innovation collaborative
2018 - maintenant
Au sein de the insperience.co*, agence d’innovation collaborative, j’ai pour missions la gestion stratégique, commerciale et opérationnelle ainsi que le développement commercial de l’agence.
o DIRECTION DE PROJETS
- Avant-vente / relations clients
- Rédaction de propositions commerciales
- Encadrement des chef(fe)s de projets
- Animation des séances de travail
- Synthèse et recommandations
o DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Marketing de nos offres
- Mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales
- Communication globale sur nos offres
- Prospection et vente
- Négociation, revente et fidélisation clients
* the insperience.co est une agence d’innovation collaborative. Nous aidons nos clients à mobiliser leurs capacités internes et externes d’innovation pour les mener vers des succès durables. Grâce à une méthodologie sur-mesure et résolument orientée usages, nous les accompagnons dans la mise en œuvre d’expériences collaboratives structurées pour des transformations réussies : cadrage des besoins, analyse de l’existant, veille, immersion terrain, conception et animation de séances de travail jusqu’à 250 personnes en présentiel, analyse des productions, recommandations stratégiques et opérationnelles, et organisation de restitutions collectives via des supports de communication tangibles qui permettent une meilleure appropriation par les parties prenantes (dont des data-visualisations et des films d’animation).
Créée en janvier 2014, nous avons déjà transformé les modes de travail de plus de 2000 personnes dans près de 60 organisations publiques et privées : DREAL de Bretagne, Ville de Nantes, Ville de Viry-Châtillon, Les Sables d’Olonne Agglomération, le CSTB, l’ANDRA, CBP Group, MGEN, groupe ERAM, groupe ARMOR, Crédit Mutuel ARKEA, BNP Paribas Real Estate, GÉMO, etc.
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IMA Technologies
- Chargée marketing
Saint Herblain
2014 - 2017
Mes différentes missions ont pour objectifs d’identifier et d’améliorer l’expérience client offerte aux usagers en s’appuyant sur 3 critères (organisation, management et formation des équipes, produit et/ou service.)
O EN CHARGE DE LA COMMUNICATION ET LA MISE AU MARCHE DES OFFRES :
- Définition de la stratégie Marketing
- Déploiement du mix marketing : cible / budget / délai (mailing, e-mailing, télémarketing, plaquette, site Internet, Stratégie de contenu réseaux sociaux, ...)
- Gestion des projets, pilotage des plannings et des priorités, coordination et briefing des différents intervenants (internes et externes)
- Analyse et suivi des résultats au regard des objectifs fixés
O ACCOMPAGNER AU DÉVELOPPEMENT DE L'INNOVATION (process, produit et service) :
- Co construction de l’offre innovation d’IMATECH » et mises au marché
- Formation et mise en pratique de différentes techniques et méthodes d’innovation de la création d’idées à la mise au marché (lean start-up, design thinking, business model canvas, méthodes agiles, parcours émotionnel client …)
- Compréhension et analyse des besoins clients
- Rédaction de l’offre commerciale
- Conception et réalisation d’ateliers innovation
- Création et Organisation d’événement autour de l’innovation (La Machine à Innover, Idays, ...)
*IMATECH, est une entreprise spécialisée en Relation Client à forte valeur ajoutée qui conseille et accompagne tous les projets liés aux métiers de la Relation Client.
L’entreprise est structurée autour de 4 métiers : Assistance technique, Information Juridique, Gestion de flux et Relation Client, Accompagnement à la Relation Client.
Elle aligne sa stratégie d’entreprise et sa stratégie client grâce à la symétrie des attentions, le fameux « pas d’émotion pas de business » pour mettre l’émotion au cœur de la Relation Client et notre « Chemin de la Confiance » qui créer chaque jour les conditions du mieux vivre ensemble afin de réaliser une Relation Client comme on l’aime.
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Nobilito
- Consultante
Nantes
2012 - 2014
o Développement et Fertilisation des activités de Nobilito
o Conseil et Accompagnement stratégique : Audit/Conseil sur des problématiques de communication interne/externe, sociale, managériale, conduite de changement
o Mise en place et suivi du Marketing opérationnel : Conception, rédaction et édition, Publicité média et hors média, Relations presse, Organisation d’événements, de séminaires ou de team-building ou de formation, Communication de crise
o Accompagnement de projet de Démultiplication : Conception d’outils d’aide au management - Nobibox management
o Accompagne de projet d'Aide à la vente : Conception d’outils d’aide à la décision - Nobibox sales
Nobilito est une agence de communication globale bénficiant d'une structure courte qui permet de répondre de manière globale (horizontale) auprès des PME et de manière plus ciblée (verticale) auprès des grands compte.
Nobilito accompagne aujourd'hui des clients comme SMAVIE BTP, AXA ASSISTANCE, SNM, AREAS ASSURANCE, CREDIT MUTUEL, CHAUSS MINI LAX, SODELEM, SIDES, DCNS, AIS, 4MOD, CIC...
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ONTHEMOON
- Consultante - Marque Employeur
Boulogne Billancourt
2011 - 2012
Consultante chargée de développement pour ONTHEMOON (Agence corporate, conseil en Réputation employeur dont la mission est de faire de la Marque Employeur le premier capital confiance de l’entreprise. Agence dédiée dans la réputation d'entreprise, sous l'angle employeur. La marque employeur n'étant que la marque sous l'angle employeur, l'ensemble de la méthodologie est basé sur un discours de preuves que peut tenir l'entreprise : formation, évolution, mobilité, RSE...)
Développement des activités d’ONTHEMOON (Construction d’un nouveau portefeuille clients)
. Prospection téléphonique et physique (Groupe Seb, Maaf, Ucpa, Gifi, Eiffage Energie, Tereos, Fullsix. Réponse à appel d’offre : Babilou, Syntech, La Caisse des dépôts, Aviva, BPCE, GDF Suez, Veolia, Thales…)
Conduite de Projets
. Audit/Conseil sur des problématiques de communication interne/externe, sociale, de management… : audit social, conduite de changement, copy stratégie, dispositif de communication, conception de campagne et son lancement
. Suivi opérationnel des projets : média (plan media, achat d’espaces, négociation…) et hors-média (conception et réalisation d’outils d’édition et digitaux, rédactionnel…)
. Développement / Fertilisation active de la relation commerciale et budgétaire (gestion de budget de 30 000 à 250 000€)
. Management d’équipes internes (création, digital, relations presse) et externes (supports media, imprimeurs, fabricants…)
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RH&M
- Chef de projets Formation
2010 - 2011
Assurer l’organisation de journées et cycles de formation pour les RH et le management tout au long de l’année
L’IRF est l’organisme de formation du groupe RH&M dédié à l’organisation de formation pour les membres des directions RH et/ou directeurs opérationnels.
Le chef de projet formation organise des demi-journées / journées / cycle de formation tout au long de l’année.
. Création de journée (idée de formation, experts, partenaires)
. Recherche de Sponsors
. Création des supports marketing (plaquette, emailing, offre commerciale)
. Gestion de la logistique (salle, matériel, suivi des inscriptions)
. Suivi de la formation le jour J avec les stagiaires.
. Suivi du règlement des formations
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DAVIDSON SI
- Ingénieur d'Affaires
2009 - 2010
DAVIDSON Consulting est un cabinet de conseil créé en octobre 2005 qui compte aujourd'hui près de 300 consultants confirmés et spécialisés dans le domaine des Systèmes d'informations, des Radiocommunications, des Réseaux fixes de données (VoIP, xDSL, IP), des technologies de convergence (Fixe / Mobile / Web).
Le pôle Conseil de DAVIDSON SI intervient auprès de ses partenaires suivant trois axes : la maîtrise d'ouvrage et la direction de programme, la maîtrise d'oeuvre et la gestion de projet technique, et enfin l'expertise technique et fonctionnelle.
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FINAXYS
- Ingénieur d'Affaires
Neuilly-sur-Seine
2009 - 2009
Ingénieur d'Affaires chez Finaxys, Société spécialisée dans le Conseil IT pour les organismes financiers.
Prospection, Rendez-vous commercial, Analyse et Recueil des besoins,
Sourcing, Entretien de recrutement
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MBCCONSULTING
- Assistante chargée de recrutement
Paris
2008 - 2008
Création et mis en ligne d’annonce, Sélection de C.V, prise de rendez vous téléphonique et physique, mise en place d’outils de Gestion (base de donnée, suivie des candidats, …)
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RTL FUN DEVELOPPEMENT
- Stagiaire
Paris
2007 - 2007
Assistante marketing et chef de produit junior pour RTL FUN développement, département des produits dérivés de chez RTL, RTL2 et Fun Radio.
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Manageuse OFUP
- Responsable Centre
2006 - 2006
Manager une équipe de vente durant 3 mois sur Orsay et sa région afin d'ateindre les objectifs de la campagne.
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Alcea Events
- Vendeuse/Manageuse
2005 - 2008
Manageuse Administration d'une équipe de 400 vendeurs et logisticiens pour la Société Alcea Events lors du tournoi de Roland Garros 2007.
Vendeuse pour la Société Alcea Events lors du tournoi de Roland Garros, de l'Open de Berçy mais aussii lors des évènements sportifs et les concerts au Stade de France.
