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Adil SERMOUH

PARIS

En résumé

J'accompagne particuliers et professionnels dans les domaines de la santé, de la qualité de vie, du développement personnel ou du coaching au travers de l'hypnose et de la PNL.

Les rencontres peuvent se faire en cabinet ou sous forme d'ateliers et de conférences en entreprises.

Pour plus d'informations : https://grainesdhypnose.com

Mes compétences :
AMOA
Anglais
Bilingue anglais espagnol
Business
Change Management
Conseil
Electronique
Espagnol
International
Management
Microsoft Business Intelligence
Organisation
PMO
PPM
Stratégie
Systèmes d'Informations
Systèmes d’informations
Project Management Office
Coaching
Coach de Vie
Hypnose
Programmation Neuro Linguistique

Entreprises

  • Graines d'Hypnose - Hypnothérapeute

    2018 - maintenant J'accompagne particuliers et professionnels dans les domaines de la santé, de la qualité de vie, du développement personnel et du coaching au travers de l'hypnose et de la PNL.

    Les rencontres peuvent se faire en cabinet ou sous forme d'ateliers et de conférences en entreprises.

    Pour plus d'informations : https://grainesdhypnose.com
  • Allianz Managed Operations & Services - Portfolio Project Manager

    2014 - 2017 Participation à la transition du département informatique vers un modèle de fournisseur de services interne.

    - Project Management : Déploiement d’un outil de gestion de projets/portefeuille en Asie Pacifique
    • Définition des objectifs et analyse des lacunes (gap analysis)
    • Communication de la stratégie de déploiement et formation des utilisateurs: processus, cas d’utilisations
    • Adaptation du workflow, mise en place d’un pilote en Thaïlande et migration des données

    - Project Portfolio Management : Consolidation d’un portefeuille d’environ 700 projets (30 filiales).
    • Mise en place d’une gestion centralisée du portefeuille de projets et du processus d’approbation
    • Identification des risques (budget, planning, périmètre) et mise en place d’indicateurs
    • Développement de reporting visant à assurer la viabilité des projets et l’alignement stratégique
    • Pilotage de l’amélioration des processus et déploiement de best practices
    • Evaluation permanente de la qualité des réponses des filiales aux demandes du Groupe
  • Allianz Global Assistance HQ (Paris) - Portfolio Project Manager & IT Controller

    2012 - 2014 Gestion du portefeuille de projets et suivi budgétaire.

    - IT Controlling : Consolidation d’un budget global IT d’environ 110m€.
    • Gestion du processus budgétaire et prévisionnel (qualité, conformité, alignement)
    • Communication des objectifs, du planning et construction des templates et outils
    • Analyse des budgets et identification d’économies potentielles
    • Suivi des dépenses et reporting aux différentes instances

    - Project Portfolio Management : (comme décrit plus haut)
  • Beijaflore - Demand Manager

    Paris 2012 - 2012 GDF - DSI

    Service Manager : Pilotage et gestion de l’offre de services au sein du centre de services partagés (CSP) des infrastructures informatique du Groupe GDF-Suez – CA d’environ 30M€/an.

    • Mise en place et suivi d’indicateurs de performance (KPI) et supervision du portefeuille de demandes
    • Reporting et animation des comités de pilotage
    • Coordination des équipes techniques et commerciales pour la production de devis détaillés
    • Optimisation du processus de gestion des demandes et amélioration de la performance opérationnelle
    • Amélioration de la qualité de service et de la relation client
  • Beijaflore - Consultant

    Paris 2011 - 2012 BNPP - PF

    PMO : Pilotage d’un Programme de mutualisation d’un outil de gestion et recouvrement de crédit sur 5 filiales, avec pour pays pilote l’Espagne (budget ≈ 65Md’€)

    • Participation à la coordination des différentes instances de gouvernance Programme (Production des supports, reporting, suivi des plans d’actions, remontée des risques et alertes)
    • Suivi budgétaire des consommés et du reste à faire, calcul de l’atterrissage 2011 et recadrage
    • Accompagnement de 2 chefs de projets au pilotage (apport en outillage et méthodologie, consolidation des contributions et plannings, identification des risques, anticipation des impacts)
    • Mise en place du processus partagé - franco-espagnol - des Change Requests (Instruction des demandes, analyse d’impacts, constitution et sollicitation des instances décisionnaires, reporting)
    • Animation de workshops sur les points d’adhérence et risques identifiés entre les équipes françaises et espagnoles
  • Beijaflore - Consultant

    Paris 2010 - 2011 BNPP - ITGA

    PMO/AMOA : Cadrage et mise en place d’outils de pilotage pour le Programme « Référentiels Structures » sur différents axes :

    - Pilotage : Rôle de PMO Programme après un redimensionnement à 7 années/H
    • Evaluation des risques, suivi de l’avancement, du planning et des livraisons associées
    • Constitution des comités d’instances décisionnaires et reporting régulier

    - Etude : Mise en œuvre d’une démarche d’amélioration de la qualité des données du Référentiel Organisationnel Groupe
    • Audit du référentiel sur des axes de qualité, de gouvernance, de processus et de couverture géographique
    • Analyse des besoins des différents métiers et fonctions BNPP
    • Mise en place d’indicateurs de suivi, de seuils de tolérance et d’alertes
    • Reporting à différents niveaux hiérarchique via la production de tableaux de bords automatisés
    • Rédaction de livrables (document de référence, manuel utilisateur)

    - Gouvernance : Mise en place d’une gouvernance transverse des référentiels Groupe
    • Rédaction d’une charte de Gouvernance Groupe (articulation des instances, rôles, responsabilités)
    • Animation de comités opérationnels bi hebdomadaires
    • Définition et industrialisation d’un processus de gestion d’incidents (MOA-MOE-Production)

    - Marketing : Mise en perspective de la relation client vers un rôle de fournisseur de services
    • Création d’un support de communication institutionnelle (Architecture, normes et standards du Groupe, enjeux des référentiels, services proposés)
    • Contractualisation des niveaux de services (SLA) et restructuration des offres dans un catalogue
    • Création d’un support de formation et participation à la rédaction d’une newsletter
  • Kertios Consulting - Consultant

    Suresnes 2010 - 2010 CEA - DSI (Site de Saclay)

    AMOA : Assistance à la rédaction du schéma directeur des SI Groupe pluriannuel à 3 ans

    • Tenue de workshops et coordination entre les différents contributeurs (niveau DSI) et sites du CEA
    • Assistance à l’élaboration du référentiel organisationnel DSI : Rédaction des notes d’organisation, fiches de poste des entités, processus organisationnels
    • Analyse et consolidation de l’atterrissage budgétaire 2010 des projets
    • Déclinaison de la stratégie Groupe en objectifs, axes d’amélioration et optimisations
  • Association musicale de l'ECE (No Larsen) - Trésorier

    2008 - 2008 • Effectif de 70 membres - Mouvements financiers de l’ordre de 10 000€
    • Recherche de contrats, dossiers de sponsoring, Business Plan, bilan, compte de résultats
    • Organisation de Séminaires d’Intégration (400 élèves) de concerts et de soirées étudiantes
  • RATP - Assistant chef de projet

    Paris 2008 - 2008 Pilotage d’un projet d’amélioration de la rentabilité d’un centre de profit : réhabilitation du parc à vélo de Neuilly Plaisance pour le compte de la RATP autour des axes physiques (remise aux normes), marketing (élaboration d’une nouvelle offre) et techniques (automatisation des portes, création d’un site web)

    Missions
    • Caractérisation du projet d’automatisation
    • Caractérisation des objectifs et analyse des contraintes techniques
    • Planification du projet et analyse fonctionnelle des besoins
    • Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques à destination de la MOE
    • Assistance à la MOE sur l’appropriation des livrables
    • Suivi des processus de demande d’autorisation à la CNIL
    • Conception d’une maquette fonctionnelle de site web.
  • Pour la Science (Editions BELIN) - Chef de projet communication

    2007 - 2007 Gestion d’un projet de lancement d’un plan de communication à l’occasion des 30ans du magazine.

    Missions
    • Participation à l’élaboration d’un plan de communication
    • Conception d’une plaquette commerciale
    • Prospection commerciale et création d’une base de données de nouveaux prospects
    • Veille commerciale en vue du lancement de nouvelles offres
    • Rédaction de communiqués de presse.
  • Axians - Etude

    Montesson 2006 - 2006 Etude sur le choix d’un outil de relation client destiné à la force commerciale et RH d’Axians.

    Missions
    • Analyse fonctionnelle des besoins
    • Préparation et réalisation d’entretiens (10 utilisateurs clés - 1 rencontre par utilisateurs)
    • Animation des ateliers et réalisation des comptes-rendus
    • Rédaction du cahier des charges
    • Conception de manuels utilisateurs.

Formations

  • IFHE (Institut Français D'Hypnose Ericksonienne)

    Paris 2018 - 2018 Praticien Hypnose Ericksonienne, Humaniste et PNL

    Praticien Hypnose Ericksonienne
    Praticien Hypnose Humaniste
    Praticien PNL
    Praticien Nouvelle Hypnose
    Praticien Thérapie Symbolique Avancée
  • Aalborg University (Aalborg)

    Aalborg 2008 - 2009 Mobile Communication
  • Staffordshire University (Staffordshire (Angleterre))

    Staffordshire (Angleterre) 2006 - 2006 Septembre-Decembre 2006

    Engineering and Advanced Technologies
  • Ecole Centrale D'Electronique ECE

    Paris 2004 - 2009 Télécommunication et Réseaux

Réseau