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Martin PAPINEAU

Bezons

En résumé

Issu d'un cursus scolaire plutôt atypique, obtention d'un bac technique puis d'un DUT pour enfin être diplômé d'une école d'ingénieurs, j'ai eu l'opportunité de signer mon premier CDI chez un intégrateur réseau/sécurité : ADINES SA.

Un peu plus de dans ans plus tard, j'ai eu l'occasion d'intégrer Atos Origin dans l'optique de rejoindre sa branche Infogérance en tant que Ingénieur Réseaux & Sécurité.

Après avoir occupé les responsabilités opérationnelles des clients Grands Comptes durant plus de deux années, AtoS m'a confié le poste fonctionnel de Delivery Manager.

Mes compétences :
LAN
WAN
Chef de projet
VPN IP Sec/SSL
SMTP
Antispam
Filtrage Web
DNS
Wifi
Cablage informatique
ITIL v3
Avant vente
Gestion de parc
Delivery management
SNMP
Support client
QOS
Firewall
Telecom
Load balancing
DRP
Audit
Réseau
Proxy
Waf
Management transversale et opérationnel
Pilotage d'activité
Gestion grands comptes
Voix sur IP
Téléphonie sur IP

Entreprises

  • Atos - Tower Service Manager - Delivery Manager

    Bezons 2010 - maintenant Tower Service Manager - Delivery Manager

    Ma mission s’articule autour de 4 axes.

    1- La maîtrise d’œuvre du projet :
    Mettre en œuvre et suivre les prestations des équipes et des fournisseurs.
    Veiller au respect des engagements contractuels (qualité).
    Mettre en œuvre un processus d’amélioration continue et d’application des bonnes pratiques.
    Élaborer les rapports d’activité pour le client.
    Préparer et animer les comités de pilotage avec le client.
    Manager ses équipes.

    2- La gestion contractuelle et financière :
    Négocier des extensions de service.
    Optimiser les moyens, gérer la facturation et la marge.

    3- Le reporting interne :
    Reporting opérationnel et financier et analyse.
    Prévision de l’activité et gestion des ressources.

    4- Le support en avant-vente
  • Atos Origin Infogérance - Customer Operation Manager - Responsable des opérations client

    Bezons 2008 - 2010 Customer Operation Manager - Responsable des opérations client

    Quelle sont mes responsabilités principales ?

    La gestion et l’exploitation quotidienne de l’ensemble des systèmes utilisés pour la transmission de données, voix, textes, image, vidéo…, composant l’infrastructure réseau d’une organisation. L’apport ou la coordination de réponses aux clients, y compris dans le domaine de la résolution d’incidents et de problèmes ou d’évolution d’architecture. Gestion des performances, capacités et qualité de service du réseau et mise en œuvre des moyens nécessaires pour optimiser, maintenir, réparer les équipements réseaux.

    Quelles sont mes responsabilités complémentaires ?

    La résolution des incidents concernant les systèmes d’information et liés au matériel utilisé sur le lieu de travail. Ce rôle assure une assistance aux utilisateurs afin de leur permettre une utilisation efficace du matériel et des logiciels. Cette fonction est rattachée habituellement à un projet ou à un ensemble de projets et existe uniquement durant leur durée. elle peut également être une fonction permanente au sein d’un service de maintenance et de développement de systèmes. Le support technique aux utilisateurs concernant le réseau.

    L’installation et/ou désinstallation de matériels et/ou de logiciels en suivant les règles et standards du métier. Le test du matériel et des parties du logiciel, la résolution des dysfonctionnements et la constitution d’une base de résolution de problème. Le suivi du reporting détaillé des installations et désinstallations de façon à ce que l’enregistrement de la gestion des configurations puisse être mis à jour.

    La gestion au meilleur coût du dimensionnement et du rendement des matériels, des réseaux, des logiciels, et de la totalité du système d’information pour répondre aux exigences actuelles et prévues du niveau de service du SI.

    La gestion de tous les changements d’une infrastructure évolutive, depuis la demande de changement jusqu’à sa mise en œuvre et sa validation, afin de maintenir la disponibilité, l’efficacité et la sécurité de l’infrastructure.
  • ADINES SA - Ingénieur Réseaux & Sécurité

    2005 - 2008 Depuis plus de 13 ans, ADINES SA couvre l'ensemble des besoins de l'Entreprise en matière de connectivité : l'intégration dans une architecture naissante et/ou existante, les connexions des utilisateurs isolés, les réseaux locaux (LAN) et les réseaux étendus (WAN), la téléphonie sur IP, la sécurité et la Qualité de Service.

    Intégrateur de produits et de services, ADINES SA intervient dans la prescription et la mise en oeuvre des réseaux locaux, leurs interconnexions ainsi que des solutions de téléphonie sur IP avec une sécurité et une qualité de service optimale.

    ADINES SA a complété son offre par la mise en place d’une solution de MSS Managed Security Services, qui permet à toute entreprise d’externaliser la supervision et la gestion de ses composants de réseaux et de sécurité.

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