Mes compétences :
Commercial BtoC
Achats
Marketing online
Communication
Marketing direct
Social media
Marketing
Immobilier
E-commerce
Internet
Webmarketing
Web 2.0
Entreprises
Century 21 ADM Grand Sud et Century 21 ADM CONSEIL
- Chargée Marketing et Communication
2009 - maintenantMarketing
- Analyse du marché et de l’environnement.
- Veille concurrentielles
- Pilotage des actions de marketing opérationnel.
- Réalisation du bilan des actions marketing et proposition des axes d'évolutions
- Élaboration et suivi des éléments du budget marketing pour l'ensemble des produits de l'entreprise,
- Apport d'un appui technique aux commerciaux lors des plans d'actions commerciales
- Construction des argumentaires et des outils d’aide à la vente (brochures, coupons-réponse, jeux…).
- Opération de fidélisation client
- Elaboration et développement des outils visant à favoriser la promotion, la commercialisation et la
vente des produits de l'entreprise.
- Définition et pilotages des actions : e-mailing, salons et évènements, insertions presses.
Communication :
- Gestion du fichier presse des institutions et des personnes.
- Animations des réseaux sociaux
- Participation aux actions de communication et plan média
- Organisation des entretiens, et des reportages sur l’entreprise,
- Enrichissement du fichier de presse, press book et maintient à jour de la documentation.
- Communication sur les événements spéciaux, via le site internet et les réseaux sociaux.
- Rédaction de communiqué de presse, bulletins, tracts et affiches.
- Réalisation des supports de communication : rédaction des revues et communiqués de presse, des présentations institutionnelles, rapports d'activité, témoignages clients, et relations publiques, presse / médias.
Web marketing :
- Veille concurrentielle
- Développement d'échanges et de partenariats, Community Management,
- Optimisation du parcours clients avec utilisation des outils analytics
- Développement des bases de prospects, emailing, coregistration et jeux concours.
- Participation à l'administration et a la mise à jour du site internet : accroître sa visibilité et gérer son référencement ; développer de nouveaux moyens de communication (Web2.0, …).
Century 21 ADM Grand Sud
- Assistante commerciale
2008 - 2009- Assister l'équipe des Conseillers et le Manager
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Montage et suivi des dossiers clients "Ventes" et "Locations"
- Prise de commande, facturation
-Organisation des réunions mensuelles et des voyages
- Réalisation des reportings, tableaux de bord, statistiques commerciales
- Tenu les tableaux de bord et des registres
- Réalisation les affichettes vitrine
- Gestion du fichier clients (prospect et nouveaux clients)
- Assurer l'organisation commerciale interne
- Réalisation les affichettes vitrine
- Gestion des conflits
- Recherche de nouveaux fournisseurs
- Prise de commande, facturation
- Formation et encadrement des stagiaires
- Mise en place et suivi de plan d’actions commerciales.
- Apport d'un appui technique aux commerciaux lors des plans d'actions commerciales
- Construction des argumentaires et des outils d’aide à la vente
ARCA PATRIMOINE
- Mandataire en assurance vie
2008 - 2008- Prospection téléphonique et terrain afin de conquérir de nouveaux clients et de créer mon portefeuille.
- Gestion et suivi de mon portefeuille client
- Commercialisation de l'offre de produits auprès de mes clients et prospects.
- Effectuer et relancer les propositions commerciales personnalisées en défense de portefeuille et en souscription et vendre les différents produits
- Prise en charge au téléphone ou par mail des demandes des clients et prospects
- Information, conseil et traitement des réclamations.
GALEC
- Assistante acheteuse
Ivry-sur-Seine2007 - 2007- Soutien administratif et opérationnel des acheteurs pour les départements accessoires et vêtements (court terme)
- Négociation avec les fournisseurs
- Saisie et gestion de commandes et de retours
- Organisation et mise en place des salons
- Suivi et vérification des réceptions marchandises
- Gestion des conflits
- Traitement des retours de marchandises (litige, livraison, logistique
- Assistance clientèle
NAI EVOLIS
- Assistante marketing
2006 - 2007- Qualification de la base de données
- Mise en lignes des offres sur les sites immobiliers
- Veille concurrentielle
- Création des maquettes
- Prospection Téléphonique et Terrain: recherche de surfaces et de clients
- Visite des locaux
- Recrutement de stagiaires
CPM
- Animatrice Commerciale
Mont-Saint-Aignan2005 - 2006- Promotion du produit (ordinateur, imprimante et appareil photo) aupres de l’équipe de Vente du magasin et des consommateurs
- Démonstration du produit
- Conseil clientèle et Vente
Formations
CNAM (Paris)
Paris2012 - maintenantCertificat de compétence communication entreprises, marques et produits