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PARIS

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En résumé

Mes compétences :
Commercial BtoC
Achats
Marketing online
Communication
Marketing direct
Social media
Marketing
Immobilier
E-commerce
Internet
Webmarketing
Web 2.0

Entreprises

  • Century 21 ADM Grand Sud et Century 21 ADM CONSEIL - Chargée Marketing et Communication

    2009 - maintenant Marketing

    - Analyse du marché et de l’environnement.
    - Veille concurrentielles
    - Pilotage des actions de marketing opérationnel.
    - Réalisation du bilan des actions marketing et proposition des axes d'évolutions
    - Élaboration et suivi des éléments du budget marketing pour l'ensemble des produits de l'entreprise,
    - Apport d'un appui technique aux commerciaux lors des plans d'actions commerciales
    - Construction des argumentaires et des outils d’aide à la vente (brochures, coupons-réponse, jeux…).
    - Opération de fidélisation client
    - Elaboration et développement des outils visant à favoriser la promotion, la commercialisation et la
    vente des produits de l'entreprise.
    - Définition et pilotages des actions : e-mailing, salons et évènements, insertions presses.

    Communication :

    - Gestion du fichier presse des institutions et des personnes.
    - Animations des réseaux sociaux
    - Participation aux actions de communication et plan média
    - Organisation des entretiens, et des reportages sur l’entreprise,
    - Enrichissement du fichier de presse, press book et maintient à jour de la documentation.
    - Communication sur les événements spéciaux, via le site internet et les réseaux sociaux.
    - Rédaction de communiqué de presse, bulletins, tracts et affiches.
    - Réalisation des supports de communication : rédaction des revues et communiqués de presse, des présentations institutionnelles, rapports d'activité, témoignages clients, et relations publiques, presse / médias.

    Web marketing :
    - Veille concurrentielle
    - Développement d'échanges et de partenariats, Community Management,
    - Optimisation du parcours clients avec utilisation des outils analytics
    - Développement des bases de prospects, emailing, coregistration et jeux concours.
    - Participation à l'administration et a la mise à jour du site internet : accroître sa visibilité et gérer son référencement ; développer de nouveaux moyens de communication (Web2.0, …).

  • Century 21 ADM Grand Sud - Assistante commerciale

    2008 - 2009 - Assister l'équipe des Conseillers et le Manager
    - Accueil téléphonique et physique des clients
    - Montage et suivi des dossiers clients "Ventes" et "Locations"
    - Prise de commande, facturation
    -Organisation des réunions mensuelles et des voyages
    - Réalisation des reportings, tableaux de bord, statistiques commerciales
    - Tenu les tableaux de bord et des registres
    - Réalisation les affichettes vitrine


    - Gestion du fichier clients (prospect et nouveaux clients)
    - Assurer l'organisation commerciale interne
    - Réalisation les affichettes vitrine
    - Gestion des conflits
    - Recherche de nouveaux fournisseurs
    - Prise de commande, facturation
    - Formation et encadrement des stagiaires
    - Mise en place et suivi de plan d’actions commerciales.
    - Apport d'un appui technique aux commerciaux lors des plans d'actions commerciales
    - Construction des argumentaires et des outils d’aide à la vente

  • ARCA PATRIMOINE - Mandataire en assurance vie

    2008 - 2008 - Prospection téléphonique et terrain afin de conquérir de nouveaux clients et de créer mon portefeuille.
    - Gestion et suivi de mon portefeuille client
    - Commercialisation de l'offre de produits auprès de mes clients et prospects.
    - Effectuer et relancer les propositions commerciales personnalisées en défense de portefeuille et en souscription et vendre les différents produits
    - Prise en charge au téléphone ou par mail des demandes des clients et prospects
    - Information, conseil et traitement des réclamations.

  • GALEC - Assistante acheteuse

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2007 - Soutien administratif et opérationnel des acheteurs pour les départements accessoires et vêtements (court terme)
    - Négociation avec les fournisseurs
    - Saisie et gestion de commandes et de retours
    - Organisation et mise en place des salons
    - Suivi et vérification des réceptions marchandises
    - Gestion des conflits
    - Traitement des retours de marchandises (litige, livraison, logistique
    - Assistance clientèle

  • NAI EVOLIS - Assistante marketing

    2006 - 2007 - Qualification de la base de données
    - Mise en lignes des offres sur les sites immobiliers
    - Veille concurrentielle
    - Création des maquettes

    - Prospection Téléphonique et Terrain: recherche de surfaces et de clients
    - Visite des locaux

    - Recrutement de stagiaires

  • CPM - Animatrice Commerciale

    Mont-Saint-Aignan 2005 - 2006 - Promotion du produit (ordinateur, imprimante et appareil photo) aupres de l’équipe de Vente du magasin et des consommateurs
    - Démonstration du produit
    - Conseil clientèle et Vente

Formations

Réseau

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