Mes compétences :
Yield management
Inventaire
Organisation d'évènements
Service client
Marketing
Informatique
Gestion administrative
Entreprises
LANKHORST EURONETE ESPAÑA (WIRECO WORLDGROUP)
- AGENT COMMERCIAL ET DE LOGISTIQUE
2011 - 2014Commercialisation de matériel maritime pour le marché espagnol, latino américain et français. Gestion des commandes (vente, achat, logistique des marchandises, suivi après-vente), contrôle d'inventaire et gestion administrative.
AGENCIA DE VIAJES VALENCUBA
- CONSEILLER VOYAGES SPÉCIALISÉ
2008 - 2011Organisation de voyages sur mesure (réservation, émission, tarification des titres de transport et de l’hébergement), gestion générale (caisse, relevés clients, factures, avoirs), promotion et marketing.
2007 - 2007Élaboration du plan marketing pour l'année 2008, prospection, relance et
suivi de portefeuilles clients, études statistiques, actions commerciales
et de communication.
CHAÎNE HÔTELIÈRE BETA HOTELES
- COORDINATRICE DE GROUPES
2007 - 2007Gestion des demandes clients (rendez-vous commerciaux, traitement des
demandes, informations clients, élaboration des devis, relance et suivi
des options), Yield management, coordination entre équipes de travail,
accueil client.
APARTHÔTEL BETA ALBUFERA
- RÉCEPTIONNISTE
2006 - 2007Accueil et renseignement, check-in / check-out, réservation, facturation,
tenue de caisse, clôture journalière, contrôle de chambres, préparation
et service petit déjeuner.
TOUR OPÉRATEUR HDP REPRESENTACIONES
- AGENT DE RÉSERVATION ET FORFAITISTE
2003 - 2006Création des circuits touristiques pour les agences de voyages, gestion de
demandes (vente, réservation, facturation), actions marketing et
communication (workshops, salons), service et formation à la clientèle
professionnelle.
Formations
Escuela De Hosteleria Y Turismo De Valencia (Valencia)
Valencia2006 - 2007Master en Gestion d'aliments et boissons
Universidad De Especialidades Espiritu Santo UEES (Guayaquil)
Guayaquil2001 - 2005Licence en Gestion Hôtellière et Tourisme
