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Adrien APARICIO

Aix-en-Provence

En résumé

Gestion de l'accueil/ traitement des demandes
Prise de rendez-vous
Gestion des réclamations

Mes compétences :
Anglais
Espagnol

Entreprises

  • Crédit Agricole Alpes Provence - Employé Administratif

    Aix-en-Provence maintenant Gestion des agences confiées : paiement des factures, gestion des contrats, contrôles dépenses

    Gestion de base de données relationelles : Access

  • GAN ASSURANCES - POLE PILOTAGE ADMINISTRATION DU RESEAU

    2010 - 2011 Gestion administratives des agences interimaires.
    Gestion comptables
    Prévention de la fraude/ contrôles
    Contact avec les agences et les fournisseurs/administrations

  • A.D.S.E.A des Bouches du Rhône - Agent administratif

    2010 - 2010 Gestion administrative : réception d'appels, accueil du public, envoi de courriers.

  • Société Marseillaise de Crédit - Conseiller clientéle Adjoint

    Marseille 2010 - 2010 Prospection avec concrétisations
    Tenue du guichet de l'Agence
    Respect des régles de sécurité et de vigilance

  • HSBC BIARRITZ - CHARGE ACCUEIL

    2009 - 2009 Accueil de la clientèle selon standard HSBC
    Gestion du sas
    Encaissement espèces et chèques
    Gestion des opérations courantes
    Gestion des réclamations

  • ORKYN Groupe Air Liquide - Conseiller Service Clients

    2009 - 2010 Réception des appels patient/pharmaciens pour commande de matériel médical à domicile (lits, oxygène, fauteuils roulants) à la vente et à la location. Gestions des réclamations et demandes d'avoirs.

  • FRANCE TELECOM - Employé service clients

    Paris 2009 - 2009 Gestion des courriers entrants, demande de pièces justificatives, résiliations, réclamations

  • EDF BLEU CIEL - CONSEILLER CLIENTELE

    2008 - 2008 Réception d'appels entrants pour souscription d'énergie électrique et gaz

    Ventes additionnelles (assurances, maîtrise de consommation)

    Gestion des réclamations

  • LAPEYRE HENDAYE ET BAYONNE - VENDEUR CONSEIL

    2008 - 2009 Vente de cuisine, salle de bains et menuiseries en respectant des objectifs commerciaux.

    Rédaction de devis et relance des clients

    Passage de commandes et réception des marchandises

  • SOKOA - SECRETAIRE ADMINISTRATIF

    Hendaye 2007 - 2007 Accueil des clients en trois langues au téléphone et en accueil physique

    Rédaction et distribution de courriers

    Gestion du local à archives

    Affranchissement du courrier

  • ASSISTANT DE LANGUES - ASSISTANT FRANCAIS ET ESPAGNOL

    2006 - 2007 Assistant du professeur en classe entière

    Approfondissement de points de cours en petit groupe

    Surveillance des examens

  • FRANCE TELECOM - VENDEUR EN AGENCE

    Paris 2005 - 2006 Vente des produits mobiles et internet selon objectifs commerciaux

    Tenue de caisse

    Réception des produits

    Gestion des réclamations

Formations

Réseau

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