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Adrien BROSSARD

NANTES

En résumé

Après presque plus de dix ans dans le domaine de la vente et du commerce dont huit ans au contact direct du public, j’ai entamé une requalification de mes aptitudes vers le domaine de l’accueil et de l’administration du grand public ainsi que dans la gestion des missions qui en découlent. Dans le cadre de mon parcours, il m’a été donné de rencontrer de nombreux interlocuteurs aussi bien en terme de clients que d’équipes de travail. Ces expériences m’ont permis de développer une réelle aisance relationnelle, qualité indispensable au métier de chargé d'accueil. Je devais également être autonome et polyvalent afin de réaliser tous les objectifs donnés par mes employeurs.

Mes compétences :
Travail en équipe
Prioriser les tâches
Parler en public
Accueillir, conseiller, orienter l’interlocuteur

Entreprises

  • Telecom Services - Chargé d'Accueil / Gestionnaire

    2019 - maintenant Au sein du CHU de Nantes,

    - En charge de l'accueil physique et téléphonique des patients ou de leurs proches.
    - Gérer la souscription, la mise en service et l'encaissement de la location de TV et services associés.
    - Assurer la relation-client ainsi que la gestion administrative.

  • Esprit - Vendeur conseiller

    Ratingen 2014 - 2018 SNC L'Esprit d'Océane. J'ai acquis des compétences techniques et professionnelles à savoir:
    - Gérer l'ouverture et la fermeture d'un magasin.
    - Préparer la caisse et poursuivre la journée avec des encaissements jusqu'à sa clôture.
    - Être actif et bienveillant avec les clients sur tout mon espace de vente.
    - Pour l’approvisionnement des produits en magasin, effectuer un réassortiment régulier pour ne pas perdre de vente et viser au plus haut l'objectif qui m'a été donné. Auquel cas je faisais un point avec mon responsable pour pouvoir prendre les commandes en fonction des nécessités du magasin.
    - Lors d'une livraison être capable de réceptionner, contrôler et traiter rapidement la marchandise afin de pouvoir la proposer immédiatement à la vente.

  • VERO MODA / JACK&JONES - Vendeur Conseiller

    2013 - 2013 SNC L'Esprit d'Océane. CDD de 4 mois à 35h chez VERO MODA/JACK&JONES pour un remplacement en congé maternité. Par la suite un CDI à temps complet m'a été proposé dans la même société à Rezé pour la marque ESPRIT.

  • Ddp - Vendeur Conseiller

    Bègles 2011 - 2013 Première aventure dans le prêt-à-porter Femme, premier CDI. Travailler pour des femmes est la meilleure école dans la vente. Les arguments, technique d'approche, cibler la personne....

  • Jerem - Vendeur Conseiller

    Paris 2010 - 2011 J'ai débuté dans cette enseigne en tant que stagiaire avant de devenir un extra. Je travaillais pendant les vacances et quelques week-ends. Lors de la fin de mes études la responsable m'a proposée de la suivre dans l'ouverture de sa boutique DDP WOMAN.

Formations

  • Cfi Atlantique

    Saint Sébastien Sur Loire 2018 - 2019 Tosa Word et Excel

    Dans l’optique de parfaire et de concrétiser mes connaissances professionnelles pour le métier d’hôte d’accueil, j’ai réalisé une formation sur le Pack Office.

  • Lycée Europe Robert Schuman

    Cholet 2009 - 2011 Mention Assez Bien

    Le programme du Baccalauréat à alterné entre enseignements professionnels et matières traditionnels. Cette formation m'a permis d’accéder à une période en entreprise en réalisant des stages.
    Les matières enseignées durant ses 2 années :
    - Langues vivantes
    - Droit commercial
    - Notions d'économie
    - Gestion commerciale
    - Techniques de vente
    - Techniques d'études de marché.

    Durant mes études

  • Lycée Europe Robert Schuman

    Cholet 2007 - 2009 Ce diplôme forme sur deux ans des employés qualifiés dans le secteur de la distribution.
    Principalement dans des petits commerces ou en grandes surfaces, pour vendre des produits de grande consommation. Participer au réapprovisionnement du magasin, aux inventaires et au suivi des stocks. Effectuer la mise en rayon en assurant une présentation attractive des étalages. Accueillir et conseiller la cl

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