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IHLE FRANCE SAS
- Responsable Service Clients
2012 - 2015
: IHLE France SAS - grossiste international en pneumatiques et jantes (filiale française de IHLE Baden-Baden AG)
Evolution des fonctions et responsabilités :
Clients : tâches, planification, recrutement, ...
* Gestion des divers thèmes affectés au Service Client - Back Office des Services appels entrants et sortants - Traitements des performances et des services associés à la vente (Logistique, webshop, commerce internet, réclamations techniques...) ;
* Fonction de référent/conseil technique auprès des autres services ;
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable Projet SAP et Pricing
2010 - 2012
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable Pricing et projet SAP
2009 - 2011
: IHLE France SAS - grossiste international en pneumatiques et jantes (filiale française de IHLE Baden-Baden AG)
Evolution des fonctions et responsabilités :
* Elaboration de la tarification des familles de produits pneumatiques, jantes aluminium, jantes tôles et accessoires ;
* Key-user SAP : participation au passage du logiciel AS 400 au SAP (tests, adaptation aux besoins de l'entreprise, création des documents de formation, formations) ;
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable de projet Commerce Internet
2008 - 2010
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable de projet Commerce Internet
2008 - 2009
: IHLE France SAS - grossiste international en pneumatiques et jantes (filiale française de IHLE Baden-Baden AG)
Evolution des fonctions et responsabilités :
* Mise en place et développement de partenariat avec une plateforme internet à destination des professionnels de l'automobile, gestion des commandes, étude du niveau de prix ;
* Responsable du traitement des commandes hors stocks d'un client disposant d'une plateforme internet destinée aux particuliers ;
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable du Service Jantes
2003 - 2007
: IHLE France SAS - grossiste international en pneumatiques et jantes (filiale française de IHLE Baden-Baden AG)
Evolution des fonctions et responsabilités :
vente de jantes aluminium, élaboration des tarifs, définition de la gamme, conseils aux clients, devis, traitement des commandes, réclamations, commandes auprès des fournisseurs ;
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable Service Jantes Aluminium
2003 - 2008
vente de jantes aluminium, élaboration des tarifs, définition de la gamme, conseils aux clients, devis, traitement des commandes, réclamations, commandes auprès des fournisseurs
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IHLE FRANCE SAS
- Commercial Sédentaire Confirmé
2000 - 2003
vente de pneumatiques, commandes auprès des fournisseurs, création de documents techniques, conseils aux clients, devis, traitement des commandes, réclamations
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grossiste international
- Commercial sédentaire
2000 - 2002
: IHLE France SAS - grossiste international en pneumatiques et jantes (filiale française de IHLE Baden-Baden AG)
Evolution des fonctions et responsabilités :
vente de pneumatiques, commandes auprès des fournisseurs, création de documents techniques, conseils aux clients, devis, traitement des commandes, réclamations ;
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IHLE FRANCE SAS
- Responsable Service Clients/ Responsable Projets
2000 - 2015
- Gestion de l’équipe Service Clients : tâches, planification, recrutement, …
- Gestion des divers thèmes affectés au Service Client – Back Office des Services appels entrants et sortants – Traitements des performances et des services associés à la vente (Logistique, webshop, commerce internet, …)
- Fonction de référent/conseil technique auprès des autres services
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HARTUNG GmbH & Co KG
- Représentant en France de firme étrangère & Conseiller Commercial
1998 - 1998
: HARTUNG GmbH & Co KG HAMBOURG - production et commercialisation d'emballages en papier imprimé pour l'argent
Représentant en France de firme étrangère - Conseiller Commercial Secteur France : étude de marché, création du fichier client, commercialisation des produits
