Adrien TOMASINI

En résumé

Entreprises

• Electro Dépôt - Technicien SAV

  FACHES-THUMESNIL 2014 - 2014

• ADN Auto - Responsable SAV

  2013 - 2014 Accueil et traitement demandes clients sur les commandes et tous problèmes relatifs aux produits du site de vente (par mail + hotline). Organisation retour SAV des fabricants

• ADLC - Technicien Helpdesk bilingue

  2012 - 2013 Réception appels end user/revendeur pour tout problème technique ou programmation sur imprimantes
  Zebra. Prise en charge complète du client de son appel à la résolution de son problème. Français/Italien

• ADLC - Technicien Informatique Support

  2012 - 2013 Réception appels end user/revendeur pour tout problème technique ou programmation sur imprimantes Zébra.

• Banque Populaire Loire et Lyonnais - Responsable Accueil Commercial

  2011 - 2012 Chargé d'Accueil de Clientèle Bancaire

• Banque Populaire - Responsable d'accueil

  PARIS 2011 - 2012 * Accueil, orientation clients et toutes opérations bancaires Banque Populaire

• Aldy Réseaux - Technicien

  2011 - 2011 Raccordement des clients au réseau France Telecom

• APX - Technicien NEC

  Saint Cloud 2010 - 2011

• Orexad - Responsable Informatique

  2009 - 2009 Gestion de l'informatique et des utilisateurs (150 postes) sur le secteur de Lyon Gerland au siège régional Orexad.

• DELL - Technicien informatique

  MONTPELLIER 2008 - 2009 * Renouvellement du parc informatique DELL chez Carrier, GFF, Otis et Toshiba : autonome, pilotage
  approvisionnement, support client final (VIP)
  * Services CSC helpdesk : intervention sur ticket produit par client

• CSC Carrier - Technicien

  2008 - 2008

• A&O Group - Responsable atelier technicien

  2007 - 2008 Maintenance des machines de la Française des Jeux et PMU soumis au secret professionnel

• Société Ajilon - Technicien

  2007 - 2007 sur plateau hotline niveau 2 (Société Ajilon pour Nextiraone) :
  * Appels clients pour confirmation de panne et résolution de problèmes

• CEGELEC - Responsable Helpdesk

  Saint-Denis 2006 - 2007 * Assistance auprès des utilisateurs et traitement des mails (Lotus Notes) ;
  * Organisation des interventions sur site ;

• Password - Responsable service après-vente

  2005 - 2006 * Gestion de l'équipe hotline et des interventions ;
  * Accueil clientèle

• Feuvert - Responsable & vendeur

  ECULLY 2002 - 2002 * Accueil et conseil clients ;
  * Gestion des prises de rendez-vous pour atelier ;
  * Applications et réalisation des dossiers de crédit/carte Feuvert

• VOGICA - Commercial

  2002 - 2003 * Prospection téléphonique & terrain : vente de cuisines et salles de bain ;
  * Gestion de portefeuille

• Addon - Vendeur/Conseil

  Ariana 2000 - 2001 * Accueil et conseil client

Formations

• CFPB

  Lyon 2011 - 2012 CACB
  
  Chargé d'Accueil de Clientèle Bancaire
  
  Handiformabanque et apprentissage du métier à la Banque Populaire en alternance

• CFPB

  Lyon 2011 - 2012 Certificat Chargé d'Accueil Commerciale

• AFPA

  Venissieux 2004 - 2005 Technicien Assistance Informatique

• CFAI AFPM LYON

  Lyon 1997 - 1999 BAC Professionnel
  
  BAC Professionnel M.S.M.A (en alternance) A.F.P.M

• LEP Flesselles

  Lyon 1995 - 1997 BEP MSMA
  
  Maintenance des systèmes mécaniques et automatisés,
  
  montage circuit hydraulique et pneumatique, gestion automate, habilitation électrique ....

Réseau

• Amélie PANCHOUT

• Benjamin LEIGNEL

• F. SIMONETTI

• Ingrid CHEVALIER

• Lydie PRATICO

• Roseline TOURNIER

• Stéphane BAULAND

• Timothée BERTHET