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Affaf SAOUTI

CHAMBRAY LES TOURS

En résumé

• Outils informatiques : Windows XP, Bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
• Langues : Arabe, Français (courant), Anglais (Bon niveau).
• Qualités : Assiduité, Sérieuse, Ambition, Polyvalence, Ouverture d’esprit

Mes compétences :
Total Quality Management

Entreprises

  • Imprimerie - Responsable Qualité Sécurisé & Environnement

    CHAMBRAY LES TOURS 2015 - maintenant Assurance Qualité :
     Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
     Sensibilisation du personnel à la qualité
     Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation…) et proposer des actions correctives et préventives
     Rédiger le manuel Qualité interne
     Animation des groupes de résolution de problème et d’amélioration continue
     Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
     Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client
     Traitement des réclamations clients
     Rédiger les fiches d'anomalie et de non-conformité & Suivi de l’efficacité des actions mises en place
     Suivi des indicateurs qualité
     Planifier et animer des revues de directions
    Préparer et accompagner l’entreprise à l’audit externe & des audits clients.
    Valider les produits finis
    Hygiène, Sécurité & Environnement :
    Concevoir et décliner le plan, les démarches et les actions hygiène, sécurité et environnement
    Elaborer les procédures et consignes hygiène, sécurité, environnement et contrôler leurs applications
    Former à la sécurité et à la prévention des risques
    Diffuser une culture hygiène, sécurité et environnement au sein de l’établissement
     Evaluation du risque professionnel
  • SECURITE ACCESSOIRES - Responsable qualité

    2010 - 2014
    Mission : La mise en place et le suivi du système de management de la qualité de l’entreprise selon le référentiel ISO9001 Version 2008
     Sensibiliser et former les collaborateurs à l’importance de la qualité et la satisfaction du client interne et externe.
    Identifier et formaliser les processus de l’entreprise
     Elaborer les documents nécessaires à la gestion du système qualité (procédures exigées par la norme, méthodes et instructions de travail)
    Diffuser les documents (fiches de postes, procédures,…)
    Mettre en place des indicateurs de performance et analyser les résultats obtenues
    Réalisation et mise en place d’une enquête de satisfaction
     Animer des réunions hebdomadaires afin d’analyser les non-conformités et d’identifier les points de non-qualité (Pareto, 5M,…)
    Exploitation des indicateurs qualité
     Planifier et suivre des audits internes (création des grilles d’audits, recueil des données auprès des audités, analyse des résultats et plans d’actions)
     Planifier et animer des revues de directions
    Préparer et accompagner l’entreprise à l’audit externe.
    Bilan : * Obtention de la certification ISO 9001, V2008
    * Obtention d’un renouvellement de certification ISO 9001, V2008
    • Préparation de la certification ISO17025
     Élaborer les documents nécessaires et former le personnel à la norme
  • sonasid - Stagiaire

    Casablanca 2009 - 2009
  • Jlec - Stage

    Casablanca 2005 - 2005

Formations

Annuaire des membres :