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Agathe HENAUX

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
CRM analytique
Production de contenus
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Christian Dior Parfums - Chef de Projet Marketing International

    Paris 2009 - maintenant Actions Marketing Direct
    • Conception du plan de communication client annuel pour les zones EMEA & APAC
    • Définition de la stratégie de communication client et des recommandations de ciblage
    • Consolidation des résultats de campagnes marketing direct (taux de retour, d’achat, ROI)
    • Définition des recommandations et partage des bonnes pratiques avec les filiales

    Actions Marketing Opérationnel
    • Développement d’outils de communication offline et online luxueux et innovants avec des agences de communication (magazines, brochures produits, emails, sites internet)
    • Création et animation de la section de fidélité en ligne DiorExclusive.com
    • Coordination avec les filiales pour la mise en place de campagnes Trade marketing
    • Validation des adaptations locales des outils de communication
    • Gestion des fournisseurs et du budget du service

  • Christian Dior Parfums - Chef de Projet Marketing International & Communication Interne

    Paris 2008 - 2009 • Assistanat du directeur, prise des rendez-vous, organisation des déplacements
    • Gestion du budget du service
    • Développement du journal interne (MyDior)
    • Organisation d’événements collaborateurs (fête des Catherinettes, La Parisienne, Dior Day)
    • Gestion & mise à jour du site intranet de l’entreprise

  • Parfums Christian Dior Orient - Coordinatrice Commerciale Travel Retail

    2005 - 2008 Mai 2007 à novembre 2008 : Parfums Christian Dior Orient (Dubai / E.A.U.)
    Mars 2006 à Avril 2007 : Parfums Christian Dior (Saint Jean de Braye / France)

    • Mise en place de la nouvelle plateforme logistique
    • Gestion de la relation client avec les acheteurs (35 clients)
    • Traitement des commandes produits, suivi commercial, gestion des litiges
    • Définition des besoins en merchandising des points de vente et approvisionnement
    • Suivi du chiffre d'affaires de la zone, préparation des budgets
    • Gestion du portefeuille clients, mise en place du suivi des factures fournisseurs

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 2004 - 2005 Anglais/Espagnol

  • University Of Limerick (Castletroy)

    Castletroy 2002 - 2003 Business and Marketing Studies
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