FIA-NET
- Responsable Communication
2008 - 2013
Missions :
Gestion de projets en communication externe pour la création de la solution de paiement du Crédit Agricole : Kwixo
Coordination du lancement national de Kwixo (BtoB, BtoC, au sein Caisses Régionales du Crédit Agricole et de ses filiales)
Conduite du changement : passage de 50 à 220 salariés en 4 ans
Management de ressources pluridisciplinaires internes et externes
Repositionnement de la marque FIA-NET et des produits historiques
Résultats :
Plans de communication interne et externe : définition, positionnement, messages, mise en place
Recommandations auprès des directions générales du Crédit Agricole et filiales
Mise en place du plan de lobbying (associations professionnelles, Banque de France...)
Mise en place du plan de relations presse
Evènements internes et externes (Lancement Kwixo : 200 personnes, Conférence Fraude : 50 personnes, Soirées d'entreprises : 175 personnes, Réunions Internes…)
Support à l'animation des clients particuliers (rédaction de newsletters : Sceau de Confiance, 2 millions de membres ; Kwixo, 260 000 membres)
Coordination d’équipes pluridisciplinaires (marketing, communication, MOA)
Refonte de la charte graphique de FIA-NET, des sites professionnel et particuliers, repositionnement de l’offre Sceau de confiance (11 millions d’avis consommateurs) et réflexion sur la Marque
Mise en place de la cellule de crise (tous produits)
