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Agnes POULIQUEN

Paris

En résumé

Je suis responsable de la mise en place de la démarche qualité (établissement de 130 personnes), de la formation interne sur le logiciel métier et des actions de partenariat. Je suis également responsable d'un service de 5 personnes (accueil, archivage, GED, courrier).
Cadre de Direction, je participe aux décisions stratégiques notamment la communication, les recrutements, les nouveaux projets.
Je suis intéressée par des retours d'expérience et des comparaisons avec d'autres associations/organismes tutélaires.

Mes compétences :
Démarche participative
Formation
Juridique
Motivation
Protection juridique
Qualité
Communication
Gestion de projet

Entreprises

  • UDAF - Responsable qualité Cadre de DIrection

    Paris 2007 - maintenant Démarche qualité : enquêtes de satisfaction ,analyse des plaintes et des évènements indésirables, analyse processus, gestion documentaire, formation au logiciel métier, paramétrage, gestion de projet, encadrement 5 personnes (administratifs)

  • Centre Hospitalier Spécialisé - RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES

    PARIS 2002 - 2007 J'ai créé le poste en février 2002 et j'ai eu la responsablité de 2 procédures d'accréditation. J'ai été impliquée dans l'ensemble des projets de l’établissement : changement de logiciel, reconstruction, changement de prestataires, procédures HACCP, circuit du médicament...J'ai animé et formé l'équipe des correspondants hygiène / qualité avec la cadre hygiéniste.

  • Formation Polytech Nantes Management de la Qualité - Stagiaire Qualité

    2000 - 2001 formation d'un an en Management de la qualité avec un stage de 9 mois au sein du service qualité d'une clinique prestigieuse. J'ai mis mes connaissances et ma capacité de travail au service de la procédure d'accréditation et de certification ISO 9000 de l'établissment.

  • Laboratoires pharmaceutiques - Ingénieur technico-commercial

    1989 - 2000 Pendant 11 ans j'ai travaillé chez 4 laboratoires pharmaceutiques différents. J'ai commencé dans la vente de matériel de diagnostic auprès des laboratoires privés puis hospitaliers. Puis je suis devenue ingénieur d'application : chargée des installations d'automates et de la formation des utilisateurs. Je faisais aussi les démonstrations de nouveaux produits, le suivi des clients et certains dépannages sur environ 10 à 15 départements (60 000 km/an).

Formations

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