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Agnieszka MALYSZKO

ÉVRY

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En résumé

Diplômée d’un Master de Conseil et Management des Systèmes d’Information à Télécom Ecole de Management, je suis intervenue dans le domaine du conseil digital auprès des nombreuses banques françaises et internationales. Je me spécialise en digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail.

Entreprises

  • Vertuo Conseil - Consultante confirmé

    2017 - maintenant

  • IBM - Consultante

    Bois-Colombes 2016 - 2017 Participation aux missions de conseil:

    -Cadrage de la refonte du SI de 16 filiales d’une grande banque internationale: chargée du cadrage de la conduite du changement (partie formation au nouveau progiciel).

    -Implémentation d’une intelligence artificielle dans une banque en ligne: création des arbres de dialogue, tests de performance

  • Orange Business Services IT&L@bs - Consultante junior

    Paris 2015 - 2016 Tant qu'une consultante auprès des banques j'ai intervenu lors des différentes missions de digitalisation de l'expérience client:
    - Expérimentation de la technologie Beacon dans une agence bancaire: cadrage (préparation et conduite des ateliers avec les métiers et la DSI), installation des balises dans les agences, suivi et analyse des résultats, bilan.

    - POC WebRTC: test d’une application de vidéo conférence crée sur un protocole WebRTC dans une banque en ligne.

    - Etudes:
    « Le comportement d’un citoyen dans un monde ultra-connecté » - une étude pour un grand groupe bancaire sur l’influence d’es objets connectés et des algorithmes sur le comportement d’un client bancaire.
    « Usage des technologies multi-écrans dans la relation client bancaire »

  • AdopteUnMec.com (GAAG International) - Assistante Marketing

    2014 - 2015 Participate to the website’s localization / translation in Polish.
    Adapt the website to the culture
    Be in charge of the Community Management
    Redact articles following the editorial tone of ZaadoptujFaceta
    Monitor the culture web, success stories in your native country
    Animate the launch abroad (events, communication actions, street marketing)
    Participate to some actions with the local press

Formations

Réseau

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