Boulogne-Billancourt 2015 - maintenantGestion de projet :
- Participation à la mise en oeuvre de nouveaux modules (recrutement, reporting) : expression de besoins, tests et conduite du changement
- Veille des pratiques du marché
Administration fonctionnelle :
- Gestion de l'administration technique et fonctionnelle de la campagne annuelle d’entretien d'évaluation, en collaboration avec l’équipe Développement Groupe
- Contribution au paramétrage et au suivi des campagnes de rémunération
Support utilisateur :
- Réception des demandes utilisateurs (FR et EN) : questions, demandes d’évolution, identification d’anomalies, etc
Maintenance applicative (évolutive et corrective) :
- Report les demandes correctives et évolutives auprès de l’éditeur en utilisant l’outil de ticketing
- Recettage des demandes
Communication & guides fonctionnels :
- Réalisation de guides utilisateurs (FR et EN) à destination des équipes RH, des managers et des collaborateurs
Reporting :
- Création de rapports de pilotage dédiés à chaque campagne
Video Futur
- Conseiller Stagiaire Service Client
2014 - 2014* Gestion d'appels (~30 /jours), de mails (~20/ jours) et courriers clients (impayés)
* Prospection téléphonique auprès de prospects et de clients
Tata Consultancy Services
- Stagiaire en Marketing
Puteaux2013 - 2013
Schneider Electric
- Stage de Marketing Opérationnel
Rueil Malmaison2012 - 2012* Mise à jour de BDD (actualisation des informations prospect/clients) ;
* Création de fiches d'aide à la vente : informations techniques sur les services proposés et témoignages de clients
Formations
Lanzhou University (Lanzhou)
Lanzhou2015 - 2015* Un semestre de « International MBA » à Business School of Lanzhou University, Chine : cursus en anglais dont un cours de « Human Ressources Management »
Evry2013 - 2016Programme Grande Ecole - Spécialisation Management des Ressources Humaine
* Cours en Ressources Humaines prévus : Droit social, Paye, Gestion de projet, Excel, Rémunération, SIRH & RH Digital ...
* Cours techniques suivis : Java, initiation à UNIX, Télécommunication d'Entreprise, conception des Systèmes d'Information, applications Internet en Entreprise et Management de l'Innovation et des Technologies
