Mes compétences :
Commerce
Marketing
Communication
Référencement
CRM
Traduction
Vente
Négociation
Prospection
Entreprises
AKENA Technologies
- Chef de Marché
2009 - 2015Développement, mise en place et gestion du plan communication, commercial et marketing des sites hispaniques et lusophones :
- Relations presse, campagnes de communication on-line et community management
- Prospection, négociation, mise en place et suivi des partenariats et de leur rentabilité
- Programme de fidélisation et acquisition clients
- Suivi et analyse des indicateurs clés des sites : Veille concurrentielle, suivi et optimisation du trafic quotidien, du référencement naturel, etc.
- Relation clients, plate-forme d'appel téléphonique, gestion du CRM, des litiges et des procédures qualité
- Traduction des sites en portugais et espagnol
Ankama Games
- Chef de Marché
Roubaix2007 - 2008Responsable de la stratégie Commerciale et Marketing sur la zone Lusophone, Brésil et Portugal :
- Développement de partenariats, d’échanges et d’opérations promotionnelles avec les entreprises et sites internet du pays, contact et fidélisation avec les médias/presses locales.
- Traduction en portugais du site et de l’ensemble des informations diffusées.
- Ventes et suivi des ventes : assurer la relation client avec les utilisateurs et les abonnés du site.
- Suivi et analyse des indicateurs clés du site
- Participation à des salons étrangers et à l’organisation de ces salons
ARC International
- Stage de fin d'études
Arques2006 - 2006Réalisation d'une étude de marché quantitative et qualitative du merchandising GMS au Portugal :
- Relevés de présence linéaire effectués en grande distribution dans le pays (30 super et hypermarchés)
- Manager les revendeurs du secteur
- Élaboration d'un rapport et présentation devant la direction des services Merchandising, Marketing et Commercial
