NANTES
COMPETENCES ET PROJET PROFESSIONNELS
A) EXPLOITATION
1/ Organisation et supervision des différents plannings d'exploitation transport, Résolution des problèmes quotidiens dû à l'activité, anticipation, capacité à remplacer chaque exploitant "au pied levé"
2/ Affrètement : développement du poste de sous-traitance rémunératrice et rentable en terme de marge, fichier prestataires, techniques de recherche de fret (Téléroute et site2web), tableaux de bord de suivi de l'Affrètement
3/ Planning d'entretien du matériel en relation avec tous les intervenants (garage intégré, sous-traitants)
B) MANAGERIAL
1/ Recrutement des chauffeurs selon des critères précis et préalablement recensés
2/ Mise en place d'objectifs précis et suivi personnalisés qualitatifs et quantitatifs :
Du personnel roulant (frais de route et d'autoroutes, consommation carburant, accidentologie , formation à la conduite économique et à la relation physique clients)
De l'Exploitation (plannings, optimisation du parc, des heures de conduite du personnel roulant dans le respect de législation du transport routier marchandises, éléments de rentabilité, des congés, formation, suivi commercial de la relation clients et "accroche" des prospects, entretien individualisé annuel d'évaluation)
De l'équipe commerciale (prospection téléphonique et physique )
3/ Mise en place de tableaux de bord généraux d'accompagnement et d'encadrement de suivi commerciaux, de qualité, d'anticipation organisationnelle (planning Exploitation, de congés, de formation)
4/ Organisation de réunions mensuelles interactives d'analyses des résultats, d'axes de développement de recadrage des différents éléments d'objectifs à atteindre
C) COMMERCIAL
1/ Accompagnement des commerciaux : mise en place d'argumentaire et des techniques de vente téléphonique et physique, débriefing après entretien, repositionnement, relance, progression et axe de motivation personnel)
2/ Suivi et développement des éléments conjoncturels (analyse du marché, augmentation du C.A. auprès de la clientèle existante, développement commercial par la prospection, découverte de "niches commerciales" : veille économique du marché et concurrentielle)
2/ Réponse et suivi d' Appels d'Offres
3/ Suivi relation clients et prospects (téléphone et physique), indices de satisfaction clients, opération de fidélisation
Mes compétences :
Management commercial
Management Transport
Sieges
Government Legislation
Biographies
