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Ahmed AMOKHTARI

LA JUBAUDIERE

En résumé

Je suis actuellement Ingénieur Commercial PME chez SFD Entreprise, filiale distribution de l’opérateur SFR

Ma mission consiste à apporter mon expertise aux entreprises afin de répondre à leurs exigences en terme de Télécommunications.

Je suis responsable du développement commercial d'un portefeuille étendu (Prospects et Clients PME DE 0 à 500 salariés.) J'assure sur ces missions la négociation et la mise en place d'accords cadres régionaux ainsi que le suivi de projets complexes depuis leur détection jusqu'à leur mise en œuvre opérationnelle.

Je travaille pour cela en étroite collaboration avec les équipes SFR Business Team et m’appuie en interne sur les compétences des nos Ingénieurs Avant Vente ou en externe sur nos Partenaires Solutions.

Mobilité Voix :
-L’ensemble de la gamme SFR Entreprise
-Une gamme complète de mobiles et une large gamme d’accessoires

Mobilité Data :
-Accès en mobilité aux e-mail et aux fonctionnalités d’une messagerie Exchange ou Lotus (solution Push-Mail Blackberry ou Microsoft)
-Accès en mobilité au Système d’Information de l’entreprise
-Accès en mobilité aux applications métiers de l’entreprise
-Solution MtoM (Machine to Machine)
-Solutions de Mobile Device Management(MDM)
-Solutions CLOUD

Solutions DATA/VOIX FIXE

Services :
-Audit/Conseil
- Deploiement de flotte mobiles/Installation/Formation
-Infogérance de flottes mobiles
-Solution de Telecom Expense Management (TEM)




SFD, 1er partenaire SFR propose au grand public et aux entreprises les solutions mobiles de l’opérateur.

Nous sommes aujourd’hui 2300 collaborateurs et comptons 300 points de vente Espace SFR, 20 agences commerciales SFD Entreprise, 3 plateaux Services Clients.

SFD entreprise est la structure dédiée B to B de SFD. Principal distributeur SFR, nous nous adressons aux entreprises qu’elles soient Grand Compte International, National ou Régional, PME, TPE ou entité du secteur public et leurs proposons des solutions Voix et Data Mobiles adaptées à leurs besoins ainsi que des terminaux, des services SAV et la gestion de leur flotte.

Mes compétences :
Business
Commercial
Ingénieur Commercial
SFD
Telecom
SAP
Customer Relationship Management

Entreprises

  • ITANCIA - Ingénieur commercial

    LA JUBAUDIERE 2015 - maintenant • Ciblage et prospection de nouveaux clients
    • Animation du réseau de partenaires
    • Création d’event, mise en place d’incentive
    • Conseiller les clients sur les solutions produits et/ou services
    • Mise en place d’une stratégie commerciale spécifique sur chaque compte

  • SFD - Chargé d'affaires

    Paris 2009 - 2015

  • SFD - Responsable service client grand compte

    Paris 2007 - 2009 - Management d’une équipe de Chargés de Clientèle
    - Pilotage de l’Activité & Support Opérationnel
    - Réalisation et Suivi des Tableaux de Bord
    - Garant de la qualité de Service et de la Relation Client
    - Gestion et suivi des déploiements Grands Comptes
    - Suivi de la rémunération Distributeur
    - Participation aux Groupes de travail ISO en vue de l’obtention de la norme [obtention : Déc. 2010]
    - Formation des Equipes et des nouveaux collaborateurs entrants
    - Entretiens de recrutement en binôme avec la RH
    - Réunion mensuelle Equipe

  • SFD Entreprise - Chargé de clientèle

    2005 - 2007 Réception des Appels Clients
    - Traitement des commandes sur SAP, suivi et gestion de la complétude des dossiers jusqu’à validation et rémunération auprès de l’Opérateur
    - Gestion des Comptes Clients sur les applications V&S et ORIAN
    - Etats de Parcs
    - Traitement et suivi des litiges clients
    - Opérations de fidélisation sur le Parc SFD Entreprise

  • SFD Entreprise - Conseiller Clientèle

    2003 - 2005

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :