NEOPOST FRANCE
- Support France Nouvelles Solutions Web
2012 - maintenant
Gestion d'un portefeuille de 5 produits :
Lancement de :
Neotouch.fr : dématérialisation et courrier hybride (offre concurrente de Maileva de Laposte)
MesEnvois.fr : place de marché pour l'envoi de colis (offre concurrente envoimoinscher.com) et automatisation de la préparation de l'envoi de courrier suivi (recommandé, expert ...)
Lancement en France de MS9000 Outpout management, fournisseur Progem (Italie) et distribuée par Neopost Italy.
1er client : La Poste de Monaco
Gestion du cycle de vie de :
Neomanager & Myneopost.fr : outils de pilotage et de monitoring des données statistiques des machines à affranchir installées chez nos clients grands comptes (marché des ministères de l'état, Économie et finance, Intérieur, Education Nationale, Ecologie.../ Goupama / EDF / BUT...)
Travail en collaboration avec nos Key accounts managers & Directeurs commerciaux et nos clients.
Principales missions
Gestion de projet : lancement des produits, définition et mise en place des processus organisationnels, gestion du cycle de vie des produits, planification & maîtrise de délais, pilotage des ressources interne et externe pour la mise en œuvre technique.
Avant-vente : Définition du périmètre des besoins client, rédaction des spécificités fonctionnelles. support à la force commerciale en identifiant les enjeux clients & validation des aspects techniques de l’offre. Suivi du déploiement dès la proposition commerciale à la livraison.
Après-vente : Garant qualitatif des livrables, recette fonctionnelle, Suivi et pilotage des développements & de la résolution anomalies clients ainsi que de paramétrage. Pilotage et animation de la force technique. Suivi des clients grands comptes stratégique.
Conseils & support au chef de produit marketing dans l'élaboration et évolution des offres fonctionnelles et commerciales des produits.
Expertise technique & fonctionnelle
Monitoring : suivi des KPI’s par produits et mise en place de plan d’action.
