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Aïcha MAPANGOU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Encadrement équipe télévente appels sortants
Montée en compétences nouveaux entrants
Formation Produit
Brief et débriefing

Entreprises

  • CCA INTERNATIONAL - Responsable Plateau Opération télévente Appels Sortants

    Paris 2012 - maintenant Encadrement de superviseurs dans le cadre d'opérations télévente de différentes campagnes d'appels sortants


    Prévisionnel et Dimensionnement


    Formation Produits aux nouveaux entrants (60)

    Montée en compétence

    KPI et P&L

    Mise en place de plan d'actions afin de fédérer les équipes autour des objectifs

  • CCA INTERNATIONAL - SUPERVISEUR CONFIRME

    Paris 2003 - 2012

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :