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Aïda BENYAHIA

En résumé

Étant une personne passionnée du service à la clientèle et de l’analyse des résultats, je suis à la recherche d’un emploi qui me permettrait de mettre à profit mes compétences et mon savoir-faire au sein d’une équipe de travail dynamique. Mes études en sciences commerciales ainsi que mes expériences de travail démontrent que je suis une personne dévouée pour mon travail, qui a un souci du détail et qui aime répondre aux objectifs fixés.

Mes compétences :
Une grande facilité à apprendre
Un sens aigu de la communication et de l'organisat

Entreprises

  • Stéréo Plus - Technicienne d'analyse de données

    2014 - maintenant
  • Algérie Télécom - Commis aux services à la clientèle

    Alger 2012 - 2012 - Accueillir les clients
    - Déterminer leurs besoins
    - Proposer des services
    - Atteindre les objectifs de vente
    - Entrer les données au dossier du client
  • Algérie Télécom - Tableau de Bord de géstion

    Alger 2010 - 2012 - Évaluer et interpréter les différents indicateurs de performance
    - Analyser les résultats des ventes différents résultats par rapport aux objectifs
    - Rechercher l’information manquante
    - Justifier les écarts auprès des supérieurs
  • IBIS INFORMATIQUE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2009 - 2010 - Effectuer le suivi des dossiers clients
    - Rédiger les devis, les bons de commandes et les factures des clients
    - Faire du démarchage auprès des clients potentiels
    - Émettre des soumissions
    - Servir d’intermédiaire entre le client externe et les divers départements internes
  • B2K - TELEOPERATRICE

    2009 - 2009 - Service de téléphonie
    - Promouvoir les différents produits ou services adaptés aux besoins du client
    - Respecter les objectifs de vente
    - Collaborer avec une équipe de travail

Formations

  • HEC Ex INC (Institut National De Commerce) (Alger)

    Alger 2004 - 2008 Licence en sciences commerciales

    etudes et recherches commerciales (Marketing) -

    NCA Rouiba Alger :

    • Stage pratique de fin de cycle (mémoire) 2008
    Thème : Application du Système Management Quality (SMQ) ISO 9001- 2000
    Évaluation du système de qualité de cette entreprise

    • Stage d’observation 2006
    Thème : Organisation et fonctionnement d’une entreprise

Réseau

Annuaire des membres :