Aida EID

En résumé

Entreprises

• COMEARTH - Formatrice Qualité

  ORSAY 2016 - 2017 - Formation des conseillers clientèles
  - Coaching sur le terrain
  - Elaboration de méthodes d'évaluations
  - Evaluation des contacts
  - Mise en place d'animaton d'équipe (défis et challenges qualité)
  

• COMEARTH - Coach Qualité

  ORSAY 2015 - 2016 - Coaching sur le terrain
  - Evaluation des contacts
  - Mise en place d'animaton d'équipe (défis et challenges qualité)

• COMEARTH - Chargée de clientèle

  ORSAY 2015 - 2015 - Traitement d'appels et de mails en français et en anglais
  - Conseil avant achat
  - Conseil après achat
  - Traitement de commande
  - Traitement de demandes SAV

• City One - Agent d'accueil

  Paris 2014 - 2015 - Accueil physique multilingue
  - Orientation des passagers

• Diono - Assistante administrative

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
  - Traitement de mails, de courriers, de factures et de devis

Formations

• CNED

  A Distance 2012 - 2014 DAEFLE
  
  Diplôme d'Aptitude d'Enseignement du Français Langue Etrangère :
  - Grammaire
  - Didactique
  - Méthodologie

• Université Jean Moulin - Lyon 3 (Lyon)

  Lyon 2008 - 2012 Langues Etrangères Appliquées
  
  Double cursus en anglais et en arabe.
  Options : communication et Droit social

• Lycée Charles De Foucauld

  Lyon 2005 - 2008 Baccalauréat Littéraire
  
  Option anglais renforcé LV3 et arabe LV4

Réseau

• Christelle GIRAUD

• Comearth FRANCE - RUSSIE

• Stéphanie ROUDEAU