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Eric TROMBINO

En résumé

Les différentes fonctions que j'ai exercées m'ont donné la possibilité de mettre en valeur mes qualités relationnelles, de développer ma capacité d'autonomie, d'anticipation et d'analyse et d'être au contact permanent de clients et de collaborateurs de langues, cultures et traditions différentes. L'animation régulière de briefings d'équipe ainsi que la réalisation et l'animation d'un module d'italien m'ont également permis de révéler des aptitudes pédagogiques.
Les voyages et la découverte de "l'ailleurs" sont vitaux pour moi. J'ai grand besoin de voyager régulièrement pour enrichir mes connaissances, les partager et m'aérer l'esprit.



Mes compétences :
Microsoft Word

Entreprises

  • TROMBINO Eric - Formateur de français

    2015 - maintenant - cours de français langue étrangère
    - soutien scolaire en français, anglais, allemand et italien.
    - français spécifique aux métiers de service à la clientèle, personnel commercial des compagnies aériennes notamment (personnel navigant commercial, agents d'escale...)

  • Air France KLM Aéroport de Paris CDG 2 Terminal F - Responsable clientèle

    2007 - 2014 - superviser le bon fonctionnement des opérations d'enregistrement, d'embarquement et de correspondance,
    - contribuer à optimiser l'efficacité des agents afin d'assurer la qualité de service aux clients,
    - animer régulièrement des briefings d'équipe,
    - animer un module d'apprentissage de langue italienne.

    Formation en interne (2 X 3 jours ) : "meetings and negociations in English".
    Avril/juin 2013.
  • Air France Aéroports de Mulhouse, Nantes et Paris CDG 2 Terminal D - Agent d'escale commercial

    1998 - 2007 - mener toutes les opérations relatives à la prise en charge et à l'assistance des clients,
    - apporter une aide technique sur le plan des connaissances et des savoir-faire spécifiques au métier
  • Parlement Européen de luxembourg - Traducteur

    1997 - 1998 Traducteur à la Division de la traduction française dans le cadre d'un congé sans solde :
    - traduction de textes de nature politique et économique de l'anglais, l'allemand et l'italien vers le français.
  • Air France Aéroport de Paris CDG - Steward

    1990 - 1998 - assurer la sécurité des passagers à bord de l'avion
    - assurer le service des repas, boissons et la vente de produits hors taxe

Formations

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