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Alex GUAMS

Paris

En résumé

Bonjour,

Je viens tout juste de créer ma petite entreprise : Ti Mangé Péyi (en Essonne 91, Morsang sur orge

Je propose de cuisiner chez vous, à emporter ou livrer des saveurs créoles.

N'hésitez pas à me contacter au 06 01 15 55 55 ou bien en ligneArray pour les commandes en ligne.

Vous pouvez aussi me retrouver sur Facebook : timangépéyi

Bonne journée


Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Gestion de la qualité
Gestion de la relation client
Restauration

Entreprises

  • Groupe Mgen - Responsable d'équipe - Superviseur centre d'appels

    Paris 2016 - 2017 Manager une équipe de 10 téléconseillers en appels entrants. Garantir l’atteinte des objectifs fixés, la qualité de service.
    Développer les compétences individuelles des téléconseillers. Entretiens annuels, coaching, besoin en formation.
    Optimiser l’organisation quotidienne des activités pour atteindre les objectifs
    quantitatifs et qualitatifs fixés. Motiver l’équipe en proposant des challenges
    sur atteintes des objectifs. Veiller au respect des procédures. Préparer et animer les réunions d’information hebdomadaires. Relayer les orientations et les décisions de l’équipe et expliquer les impacts opérationnels. Participer à la synergie entre les entités du réseau, en assurant le lien entre les salariés et les équipes de direction ou avec les autres structures de l’entreprise.

  • Ti Mangé Péyi - Gérant

    2014 - maintenant Traiteur Antilais.

    Propositions de plats créoles en direct chez vous, à emporter ou en livraison.

  • Autodistribution - Documentaliste

    Arcueil 2010 - 2013

  • CAE CABLE Longjumeau (91) - Assistant commercial

    2008 - 2009 Accueil téléphonique clients – devis et prise de commandes

  • THALIOS Informatique et Services Réseau national de maintenance paris 3è - Responsable clientèle

    2007 - 2008  Gestion des grands comptes
     Gestion de la base de données prestataires
     Planification des interventions chez nos clients
     Vente de produits informatiques divers (Contrat de maintenance et d’infogérance, liens ADSL, modem, ordinateurs de bureau.)
     Gestion des éléments de facturation.

  • PIERRE ET VACANCES PARIS 19è - Administrateur base de données projet Star

    2004 - 2007  Paramétrage des offres commerciales dans LOGITOURS
     Support aux utilisateurs
     Création des mots passe utilisateurs

  • Accor - Responsable opérationnel des activités

    Paris 2000 - 2004 Management opérationnel

  • Accor - Administrateur du système de réservations

    Paris 1999 - 2000 Projet réservation 2000
    Administrateur du système de réservations

  • Accor - Assistant base de données (1 an)

    Paris 1996 - 1999 Mise à jour de la base de données hôtelière
    Tarifs et fiches produits
    Superviseur helpdesk (2 ans)
    RESINTER service base de données

Formations

Réseau

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