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Aissa FOFANA

SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

En résumé

Mes compétences :
MIDDLE OFFICE
mono support
Structured Finance
Commercial Banking
Back office

Entreprises

  • AEP - Chargée Middle Office

    2014 - maintenant
    * Gestion des relations avec les Partenaires (environ 70 courtiers) ;
    * Interface entre les partenaires et les Directions Internes (Compliance, Juridique, Actuariat, Middle Financier, Directions Exploitation...etc) ;
    * Assister les managers de pôle dans le suivi du traitement des contrats d'assurance vie ;
    * Résolution des demandes et/ou des anomalies y compris correction des erreurs de saisie émanant du Back office ;
    * Respect des procédures afférentes à l'activité du Département

  • BNP PARIBAS CARDIF - Chargee Middle Office

    Nanterre 2014 - maintenant

  • PRIMONIAL - Responsable Projet

    2013 - 2014 * Activités liées au management du service GED

    - Recrutement et encadrement des opérateurs GED ;
    - Organisation de comité GED ;
    - Déclinaison des objectifs (benchmarks) - Conduite des entretiens annuels

    * Activités liées au à la gestion de projet

    - Pilotage et suivi de l'activité ;
    - Pilotage de la gestion et du suivi des anomalies concernant le projet GEOD ;
    - Proposition et conception d'évolution de l'outil GEOD ;
    - Extension de l'activité : formation des collaborateurs en interne (déplacements professionnels au sein de toutes les agences situées en France

  • PRIMONIAL - Assistante Middle Office

    2011 - 2014 Assurer l'interface entre les forces de vente et les différentes compagnies d'assurance : contrôle, conseil auprès de la clientèle (CGPI ou réseau) ;
    - Contrôle des opérations de gestion et transmission des ordres conformément à la procédure TRACFIN (contrats assurance vie et comptes titres) ;
    - Suivi des dossiers transmis aux compagnies : vérification de la bonne validation des ordres ;
    - Gestion des réclamations clients et/ou force de vente

  • GROUPAMA GAN VIE - Gestionnaire Production

    2010 - 2011 Traitement des affaires nouvelles (contrats multi supports et mono support) ;
    - Transfert de contrat PEP (affaires nouvelles issues du transfert) ;
    - Changements de clauses bénéficiaires, ajouts et suppressions de bénéficiaire acceptant ;
    - Traitement des résiliations, des arbitrages ;
    - Modifications techniques (mise en place et arrêt des versements supplémentaires, des rachats partiels programmés) ;
    - Traitement des réclamations courriers/mails en provenance du réseau commercial

  • BARCLAYS VIE - Rédactrice

    2009 - 2010 Traitement des arbitrages, rachats partiels et totaux (euros et multi supports) ;
    - Mise en place des avances et changements de clauses bénéficiaires ;
    - Saisie des affaires nouvelles et transformations (demandes Fourgous) ;
    - Saisie des versements (euros et multi-supports) ;
    - Traitement des demandes provenant du réseau commercial

  • BNP PARIBAS - Assistante de Crédit

    Paris 2009 - 2009 Organisation et Gestion des comités de crédits des Métiers Structured Finance en liaison avec les analystes ;
    - Traitement des retours de comités et notification des accords de crédits

  • BARCLAYS BANK - Gestionnaire Middle Office

    Paris 2008 - 2009
    - Vérification des instructions de virements France et Etranger ;
    - Traitement des remises d'effets à l'encaissement et à l'escompte ;
    - Traitement des remises de chèques à l'encaissement France et Etranger ;
    - Vérification des chèques émis après encaissement ;
    - Mise en place des oppositions sur chèque, des instructions permanentes et des rejets de prélèvements

  • CAISSE D'EPARGNE - Gestionnaire Back Office

    2008 - 2008 Traitement de la Prescription Trentenaire : fiabilisation de tous les comptes prescriptibles ;
    - Ouverture de comptes et rattachement des dossiers clients (Livret A) ;
    - Traitement des anomalies PEL (corrections des intérêts acquis concernant les dossiers clients)


    FIDELISATION ET GESTION DE PORTEFEUILLE CLIENT

  • Banque CORTAL CONSORS - Conseiller Financier

    2006 - 2007 Accueil et conseil des prospects (produits : OPCVM, Livret, Assurance Vie et PEA) ;
    - Conseil et vente des contrats d'assurance Vie Cortal Consors ;
    - Mise à jour de la base client

  • H2A - TELECONSEILLER & SUPERVISEUR

    2002 - 2005 Fonctions en centre d'appels - TELECONSEILLER puis SUPERVISEUR (CDD)
    - Emission et réception d'appels
    - Encadrement de téléopérateurs ;
    - Formation de l'équipe aux outils informatiques et aux différents argumentaires de vente ;
    - Suivi des opérations et report des statistiques aux clients

Formations

  • IUT De Rambouillet (UVSQ)

    Rambouillet 2000 - 2002 Diplôme Universitaire de Technologie

  • IUT RAMBOUILLET (Rambouillet)

    Rambouillet 2000 - 2002

  • Lycee Corneille

    La Celle Saint Cloud 1997 - 2000 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires

Réseau

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