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Aissa FOFANA

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Conseil auprès de particuliers
Vente par téléphone
Gestionnaire Back/Middle office
Encadrement/Gestion de projet
Commercial Banking

Entreprises

  • BNP PARIBAS CARDIF - Chargée Relations Partenaires - Middle Office

    Nanterre 2014 - maintenant

  • PRIMONIAL - Responsable GED

    2013 - 2014 * Activtés liées au management du Service GED
    - Recrutement et encadrement des opérateurs GED ;
    - Organisation de comités GED ;
    - Déclinaison des objectifs (mise en place de Benchmarks) ;
    - Conduite des entretiens professionnels annuels

  • PRIMONIAL - Assistante Middle Office

    2011 - 2013 Assurer l'interface entre les forces de vente et les différentes compagnies d'assurance :contrôle, conseil auprès de la
    clientèle (CGPI ou réseau)
    - Contrôle des opérations de gestion et transmission des ordres conformément à la procédure TRACFIN (contrats assurance
    vie et comptes titres)
    - Suivi des dossiers transmis aux compagnies :vérification de la bonne validation des ordres ;
    - Gestion des réclamations clients et/ou force de vente

  • GROUPAMA GAN VIE - Gestionnaire Production

    2010 - 2011 Traitement des affaires nouvelles (contrats multi supports et mono support) ;
    - Transfert de contrat PEP (affaires nouvelles issues du transfert) ;
    - Changements de clauses bénéficiaires, ajouts et suppressions de bénéficiaire acceptant ;
    - Traitement des résiliations, des arbitrages ;
    - Modifications techniques (Mise en place et arrêtdes versements supplémentaires, des rachats partiels programmés) ;
    - Traitement des réclamations courriers/mails en provenance du réseau commercial ;
    - Gestion du courrier entrant

  • BARCLAYS VIE - Rédactrice

    2009 - 2010 Traitement des arbitrages, rachats partiels et totaux (euros et multi supports) ;
    - Miseen place des avances et changements de clauses bénéficiaires ;
    - Saisie des affaires nouvelles et transformations (demandes Fourgous) ;
    - Saisie des versements (euros et multi-supports) ;
    - Traitement des demandes provenant du réseau commercial

  • Créditsdes MétiersStructured Finance - Assistante de Crédit

    2009 - 2009 BNP PARIBASC.I.B. -
    - Organisation et Gestion des comités de créditsdes MétiersStructured Finance en liaison avec les analystes
    - Traitement des retoursdecomités et notification des accords de crédits

  • BARCLAYS BANK - Gestionnaire Middle Office

    Paris 2008 - 2009 BARCLAYS BANK - Gestionnaire Middle Office Commercial Banking(CDD)
    - Vérification des instructionsde virementsFranceet Etranger ;
    - Traitement des remisesd' effets à l'encaissement et à l'escompte ;
    - Traitement des remisesde chèques à l' encaissement Franceet Etranger ;
    - Vérification des chèques émis après encaissement ;
    - Mise en place des oppositions sur chèque, des instructions permanenteset des rejets deprélèvements

  • CAISSE D'EPARGNE - Gestionnaire Back Office

    2008 - 2008 Traitement dela PrescriptionTrentenaire: fiabilisation de tous les comptesprescriptibles ;
    - Ouverturede compteset rattachement des dossiers clients(LivretA) ;
    - Traitement des anomaliesPEL (corrections des intérêts acquis concernant les dossiers clients)

    *CONSEIL, FIDELISATION ET GESTION DE PORTEFEUILLE CLIENT

  • Banque CORTAL CONSORS - Conseiller Financier

    2006 - 2007 Accueil et conseil des prospects (produits: OPCVM, Livret,Assurance Vie et PEA) ;
    - Conseil et ventedes contrats d'assurance Vie Cortal Consors ;
    - Mise à jour dela base client

  • H2A - Téléconseiller & Superviseur

    2002 - 2005 Fonctions en centre d' (Intérim)

    - Emissiond'appels et réception d' ;
    - Formation de l'équipeaux outilsinformatiques et aux différents argumentairesde vente ;
    - Encadrement et Coaching ;
    - Suivi de l'opération et report des statistiques aux clients

Formations

  • IUT De Rambouillet (UVSQ) DUT Tec de co (Rambouillet)

    Rambouillet 2000 - 2002 DUT

  • Lycée Pierre Corneille LPO (La Celle St Cloud)

    La Celle St Cloud 1997 - 2000 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires

Réseau

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