Aktham GAZALI

En résumé

Entreprises

• Technique Telecom - Support

  2013 - maintenant pour VENEDIM
  
  Projet SFR :
  Mise à jour des accès au site
  - Réception et gestion de fichier client ;
  - Création de procédure d'accès selon les
  conditions des bailleurs
  - Prises d'informations techniques et logistiques,
  consultation des conventions
  - Mise à jour Vérification des conditions d'accès
  aux sites radio sur les bases de données SFR
  
  Cockpit 1.5
  - Réception des appels des techniciens présents
  sur un site pour les curatives
  - Vérifications des alarmes sur les OMC pour les
  baies radios Alcatel et Nokia
  - Analyse du problème avec le technicien
  - Dispatching des appels vers un support selon
  le problème encouru

• SECURITAS DIRECT - Agent admin polyvalent

  2012 - 2013 Gestion des appels entrant : diagnostic selon
  un cahier des charges
  - Assistances technique par téléphone, suivi de
  dossier client
  - Prise de rendez-vous technique : suivi,
  ajustement et modification des plannings

• STS France (TPE) - Assistant Administratif

  2011 - 2012 Gestion d'agenda et de courrier ;
  - Gestion et mise à jour des tableaux de bord
  - Archivage de document
  - Saisie de masse

• EUROCONFIZ - Assistant Comptable

  2010 - 2011 Saisie de données : fiche de paie et compte
  rendu divers
  - Gestion et suivi de l'état des stocks
  - Participation au montage des comptes annuels

Formations

• Lycée Georges Clemenceau

  Villemomble 2009 - 2011 Brevet technicien supérieur

• Lycée Charles De Gaulle

  Rosny Sous Bois 2005 - 2008 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion

Réseau

• Jeff ANTOINE