Mes compétences :
Nokia
Alcatel
Operations and Maintenance
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
Technique Telecom
- Support
2013 - maintenantpour VENEDIM
Projet SFR :
Mise à jour des accès au site
- Réception et gestion de fichier client ;
- Création de procédure d'accès selon les
conditions des bailleurs
- Prises d'informations techniques et logistiques,
consultation des conventions
- Mise à jour Vérification des conditions d'accès
aux sites radio sur les bases de données SFR
Cockpit 1.5
- Réception des appels des techniciens présents
sur un site pour les curatives
- Vérifications des alarmes sur les OMC pour les
baies radios Alcatel et Nokia
- Analyse du problème avec le technicien
- Dispatching des appels vers un support selon
le problème encouru
SECURITAS DIRECT
- Agent admin polyvalent
2012 - 2013Gestion des appels entrant : diagnostic selon
un cahier des charges
- Assistances technique par téléphone, suivi de
dossier client
- Prise de rendez-vous technique : suivi,
ajustement et modification des plannings
STS France (TPE)
- Assistant Administratif
2011 - 2012Gestion d'agenda et de courrier ;
- Gestion et mise à jour des tableaux de bord
- Archivage de document
- Saisie de masse
EUROCONFIZ
- Assistant Comptable
2010 - 2011Saisie de données : fiche de paie et compte
rendu divers
- Gestion et suivi de l'état des stocks
- Participation au montage des comptes annuels
