Alain BENOIST

En résumé

Entreprises

• Renault Retail Group - Chef d'atelier

  CLAMART 2016 - maintenant Chef d'atelier Renault Retail Group Tours

• Indépendant - Consultant en développement d'entreprise

  2013 - 2016 Accompagnement dans la stratégie de développement
  Mise en place du plan de communication
  Démarche commerciale
  Formateur

• Cotrans Automobiles, groupe GBH - Responsable atelier

  2002 - 2012 Management
   Animation d’équipe de 5 à 30 collaborateurs, évaluation et recrutement
   Appui technique aux équipes
   Animation de réunion du personnel, développement des compétences
   Elaboration des plans de formation
   Utilisation des outils de pilotage et de gestion des heures de l’atelier et sous-traitance
   Suivi du développement du chiffre d’affaire
  Organisation
   Accompagnement dans la stratégie de l’entreprise et développement de l’activité commerciale au sein de l’APV
   Organisation et déploiement de la démarche qualité (ISO 9001, 14001)
   Contrôle du respect des règles d’hygiène et sécurité du travail
  
  Développement de la politique client
  Optimisation de l’indice de satisfaction client, traitement des enquêtes de satisfactions
   Traitement des garanties
   Gestion des réclamations clients et des litiges avec expert
  
  Relation avec le constructeur
   Relation avec les conseillers techniques des marques du groupe VW
   Référent technique pour la marque Skoda de 2010 à 2012
  
  Animation de sessions de formation:
  ▪ Stratégie et communication
  ▪ Création de supports de communications
  ▪ Formation produit, présentation GolF 6 et ses aspects techniques

• Avenir Automobiles Concession Audi - Chef d'atelier

  1998 - 2002

• Garage Moderne concession Volkswagen Audi - Conseillé client

  1990 - 1997

• Garage Moderne Volkswagen Audi - Mécanicien

  1984 - 1989

Formations

Réseau

• Annick WASMER

• Carole ARTHUR

• Cécile KUCZER

• Didier LASALLE

• Fleur MAITRIAS

• Julie BENOIST

• Laurent ESPARON

• Legendre DIDIER

• Olivier FELIX

• Roselyne POUPARD