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Alain BENOIST

CLAMART

En résumé

Plus de 25 ans dans le secteur automobiles, dont 14 ans d’expérience de management d’équipe
J'ai acquis de nombreuses compétences durant ma carrière
Animation d'équipe, évaluation, recrutement, suivi du développement du chiffre d'affaires, déploiement de la démarche qualité, optimisation de la satisfaction client.
Je souhaite mettre à votre disposition mon expérience au service de votre entreprise

Entreprises

  • Renault Retail Group - Chef d'atelier

    CLAMART 2016 - maintenant Chef d'atelier Renault Retail Group Tours

  • Indépendant - Consultant en développement d'entreprise

    2013 - 2016 Accompagnement dans la stratégie de développement
    Mise en place du plan de communication
    Démarche commerciale
    Formateur

  • Cotrans Automobiles, groupe GBH - Responsable atelier

    2002 - 2012 Management
     Animation d’équipe de 5 à 30 collaborateurs, évaluation et recrutement
     Appui technique aux équipes
     Animation de réunion du personnel, développement des compétences
     Elaboration des plans de formation
     Utilisation des outils de pilotage et de gestion des heures de l’atelier et sous-traitance
     Suivi du développement du chiffre d’affaire
    Organisation
     Accompagnement dans la stratégie de l’entreprise et développement de l’activité commerciale au sein de l’APV
     Organisation et déploiement de la démarche qualité (ISO 9001, 14001)
     Contrôle du respect des règles d’hygiène et sécurité du travail
    
    Développement de la politique client
    Optimisation de l’indice de satisfaction client, traitement des enquêtes de satisfactions
     Traitement des garanties
     Gestion des réclamations clients et des litiges avec expert
    
    Relation avec le constructeur
     Relation avec les conseillers techniques des marques du groupe VW
     Référent technique pour la marque Skoda de 2010 à 2012
    
    Animation de sessions de formation:
    ▪ Stratégie et communication
    ▪ Création de supports de communications
    ▪ Formation produit, présentation GolF 6 et ses aspects techniques

  • Avenir Automobiles Concession Audi - Chef d'atelier

    1998 - 2002

  • Garage Moderne concession Volkswagen Audi - Conseillé client

    1990 - 1997

  • Garage Moderne Volkswagen Audi - Mécanicien

    1984 - 1989

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :