Menu

Alain DELMAS

RUEIL-MALMAISON

En résumé

Chacune de mes missions chez les différents clients m'ont permis de développer mes compétences tant sur le plan technique, avec l'enrichissement des domaines d'application, que sur le plan relationnel avec le management d'équipes.
Travaillant dans un esprit d'équipe, autonome et rigoureux, je mène à bien les différentes missions qui me sont confiées.

Mes compétences :
Dollar Universe
Infogérance
Tomcat
Lotus Notes
Production
Supervision
Control M
Aix
Informatique
Business Object

Entreprises

  • CARREFOUR ON LINE - Coordinateur technique –Infogérance- Chef d’équipe

    maintenant • Gestion du site CARREFOUR ON LINE :
    - Assurer la continuité de service du site

    • Administration des serveurs :
    - Assurer la surveillance des serveurs en PROD / HOMOLO (Netcool-Remedy- Cacti-IPLABEL)

    • Préparation et suivi des changements :
    - Tests d’exploitabilité en environnement de packaging
    - Suivre l’évolution des plateformes avec les équipes projet
    - Adapter les livrables aux environnements clients
    - Rédaction des consignes pour l’exploitation
    - Gestion des incidents et reporting hebdomadaire
    - Assurer la disponibilité de services des applications Métier sur la plateforme
    - Gestion de la QOS
    - Engagement de résultat

    • Gestion des applications métiers :
    - NEOLANE (Newsletters -Tomcat)
    - FAST (Moteur de recherche)

    • Gestion d’incident :
    - Amélioration des process de gestion d’incident sur les serveurs :
    - frontaux (IIS)
    - de bases SQLServer (2005-2008)
    - Interpel (XFB Gateway) - MSMQ
    - Mise en place d’un référentiel des incidents de crise et de contact
    - Assurer le suivi des incidents récurrents via des correctifs
    - Mise en place d’une astreinte

    • Chef d’équipe :
    - Assurer la continuité et la gestion de l’équipe de service auprès du client
    - Mise à jour des documents et tableau de bord sur l’accidentologie de la plateforme
    - Préparation au Cotech et réunion hebdomadaire
    - Respect des délais du client.
    - Mise en place d’une matrice de compétence de l’équipe
    - Préparation au nouveau CR du matin
    - Mise en place du planning de l’équipe

    • Astreinte :
    - Astreintes régulières (une semaine sur deux)

    Environnement : Windows 2003 server (Dell PowerEdge 1855-1955)

  • SFR - Ingénieur de production / Infogérance / Chef d'équipe adjoint

    2007 - 2009 • Gestion des bases documentaires sous Domino V5 (Windows 2003) :
    - Gestion de la LCA
    - Mise à jour du carnet d'adresse
    - Gestion des incidents

    • Préparation et suivi des changements :
    - Tests d’exploitabilité en environnement de packaging
    - Suivre l’évolution des plateformes avec les équipes projet
    - Adapter les livrables aux environnements clients
    - Rédaction des consignes pour l’exploitation
    - Gestion des incidents et reporting hebdomadaire et mensuel
    - Assurer la disponibilité de services des applications Métier
    - Recette des serveurs pour mise en production
    - Tests des nouveaux services et mises à jour avant mise en production
    - Gestion de la QOS
    - Engagement de résultat

    • Gestion des applications métiers et vocales :
    - AUI (Annuaire Universel Interne (Window 2003- Unix Solaris 5.8- BDD LDAP)
    - BITOOL (Unix Solaris 5.8-Business Object)
    - Service Center, Asset Center, PVCS (Unix Solaris 5.8- Tomcat-Calendra-Webshpere)
    - Serveurs Vocaux Interactifs – Couplage Téléphonie Informatique – SVI/CTI) GENESYS sous WEBSPHERE 6.

    • Exploit et gestion :
    - Contrôle des transferts de fichiers CFT via GUI XFB Gateway (Outil axway) et cftutil.
    - Des sauvegardes Networker
    - Des incidents de production sur les applications métiers
    - Des bases de données oracles et mysql associées.
    - Ordonnancement des tâches via Control-M
    - Gestion et supervision des bases de données oracles et mysql associées.
    - Supervision des infrastructures via PATROL
    - Gestion des performances serveurs et réseaux (Infovista)
    - Rédaction des procédures associées à l’exploitation des services

    • Chef de Mission adjoint :
    - Assurer la continuité et la gestion de l’équipe de service auprès du client
    - Mise à jour des documents et tableau de bord
    - Préparation au Cotech et réunion hebdomadaire

    • Astreinte :
    - Astreinte régulière (une semaine sur quatre)

    Environnement : Unix (AIX-SUN) / Linux (Sune-Redhat) / Windows 2000/2003 server

  • HISPANO-SUIZA - Administrateur Lotus Notes/ Infogérance / Chef de mission adjoint

    Colombes Cedex 2004 - 2007 • Gestion des bals et bases documentaires :
    - Administration des bals (1800)
    - Gestion de la LCA
    - Mise à jour des carnets d'adresses
    - Support technique et Mise en place de procédure d'utilisation
    - Engagement de résultat

    • Gestion de l'accès Nomade Sécurisé pour la messagerie :
    - Installation, configuration, assistance

    • Suivi du projet de migration de V5 à V7 du client Lotus Notes
    - Assistance et support auprès de la cellule

    • Exploitation des applications métier sous Oracle et Challenger :
    - Création/Suppression de compte Unix, Ingres et Oracle
    - Gestion de file d’impression (création, déblocage)
    - Déblocage de verrou IPM
    - Mise en production de logiciel métier et Gestion des accès
    - Exécution de script SQL

    • Exploitation et administration Windows/ Unix :
    - Gestion des utilisateurs (création, suppression, droits d’accès)
    - Gestion des espaces de projet (création, droits d’accès, migration…)
    - Création de groupe
    - Gestion de quotas (groupes, filer …) et des MAP NIS
    - Gestion du Filer (Quota, interface WEB, droits Unix, AD...)
    - Mis à jour des licences applicatives

    • Exploit et gestion :
    - Administrer et assurer la surveillance de la production
    - de l’ordonnancement sous $ Universe (Windows 2003) :
    - création de session, Uproc et tâches
    - de Networker (Unix- Windows 2003) :
    - sauvegardes / Restauration / gestion des bandes
    - des sauvegardes du VAX

    • Chef de Mission adjoint :
    - Assurer la continuité de service auprès du client
    - Assistance auprès du CMI
    - Mise à jour des documents et tableau de bord

    • Réversibilité :
    - Mise à jour des procédures pour la fin de l’infogérance
    - Mise à jour des fiches serveurs
    - Assurer la réversibilité avec les différents acteurs

    Environnement : Unix, Sun Solaris 5.8, AIX, Windows 2000/2003 serveur

  • CELIO - Exploitation de la production

    Saint Ouen 2003 - 2004 • Gestion de la production sous $ Universe,
    • Mise à jour des procédures d’exploitation,
    • Travail en 3*8.

    Environnement : 10 serveurs (7 sous NT et 3 sous UNIX).

  • PEM (PECHINEY) - Administration de la messagerie, de la GED, Exploitation des serveurs

    2001 - 2003 • Gestion des bals et bases documentaires :
    - Administration des bals (1800)
    - Gestion de la LCA
    - Mise à jour des carnets d'adresses
    - Support technique et Mise en place de procédure d'utilisation
    - Engagement de résultat

    • Gestion de l'accès Nomade Sécurisé pour la messagerie :
    - Installation, configuration, assistance

    • Suivi du projet de migration de V5 à V7 du client Lotus Notes
    - Assistance et support auprès de la cellule

    • Exploitation des applications métier sous Oracle et Challenger :
    - Création/Suppression de compte Unix, Ingres et Oracle
    - Gestion de file d’impression (création, déblocage)
    - Déblocage de verrou IPM
    - Mise en production de logiciel métier et Gestion des accès
    - Exécution de script SQL

    • Exploitation et administration Windows/ Unix :
    - Gestion des utilisateurs (création, suppression, droits d’accès)
    - Gestion des espaces de projet (création, droits d’accès, migration…)
    - Création de groupe
    - Gestion de quotas (groupes, filer …) et des MAP NIS
    - Gestion du Filer (Quota, interface WEB, droits Unix, AD...)
    - Mis à jour des licences applicatives

    • Exploit et gestion :
    - Administrer et assurer la surveillance de la production
    - de l’ordonnancement sous $ Universe (Windows 2003) :
    - création de session, Uproc et tâches
    - de Networker (Unix- Windows 2003) :
    - sauvegardes / Restauration / gestion des bandes
    - des sauvegardes du VAX

    • Chef de Mission adjoint :
    - Assurer la continuité de service auprès du client
    - Assistance auprès du CMI
    - Mise à jour des documents et tableau de bord

    • Réversibilité :
    - Mise à jour des procédures pour la fin de l’infogérance
    - Mise à jour des fiches serveurs
    - Assurer la réversibilité avec les différents acteurs

    Environnement : Unix, Sun Solaris 5.8, AIX, Windows 2000/2003 serveur

Formations

Annuaire des membres :