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Alain JAVAUX

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
• Rigueur, initiative, créativité, autonomie
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Esprit d'initiative et d'adaptabilité
• Qualités relationnelles
• Aptitude reconnue à animer et fédérer
• Gérez et maîtrisez des environnements complexes
Mettre à profit son experience

Entreprises

  • GDFSUEZ - FORMATEUR CONCEPTEUR DE FORMATION

    COURBEVOIE 2008 - maintenant  Elaboration de contrats de prestations et cahiers des charges
     Conception de dossiers Pédagogiques et guides stagiaires
     Responsable National d’Action de formation sur le domaine Acheminement Livraison
     Participe au Comité de pilotage du Pôle Expertise Clients Fournisseurs
     Réalisation des Bilans de domaine
     Conception de stages et animations sur les domaines :
     SI distributeur et opérateur commun
     Culture d’entreprise et gazière
     Les techniques relationnelles
     Juridique
     Mission de tutorat

  • ERDF UOF - Formateur

    2004 - 2008 Unité Opérationnelle de Formation (UOF)
    Centre de Formation des MUREAUX
    Formateur
    - Formation jeunes embauchés
    - Ecole pédagogique
    - Formation DISCO ,PICTREL
    - Technique relationnelle
    - Animation de stages pour formateurs relais,
    - Animation de stages pour encadrant de proximité
    - Conception et animation de stages de jeunes embauchés pour la Réunion et Martinique

  • EDF GDF Services - Conseiller gaz de France

    1999 - 2000 Centre de REIMS-CHAMPAGNE
    - Evaluation des connaissances des agents de l’accueil clientèle sur le fond gaz
    - Construction de module spécifique gaz
    - Mise en place de Gaz de France conseil et du suivi du diagnostique qualité GDF

  • EDF - Formateur

    Paris 1999 - 2000 - 1ère expérience de Formateur
    - Formation des agents d’accueil (stage de 7 semaines)
    - Formation relève et coupure non paiement

  • EDF GDF SERVICES - Chef de groupe clientèle

    Paris 1994 - 1999 Chef de groupe clientèle (20 conseillers et 4 releveurs)
    - Mise en place et suivi de la garantie des services
    - Mise en place des listes de gestion
    - Responsable des plannings et de la relève
    - Formation des téléconseillers pour les centres d’appels de Longwy et Chaumont

  • EDF GDF SERVICES - Gestionnaire de comptes et contrats

    Paris 1986 - 1994 Centre de PARIS OUEST
    - Agent de petites interventions
    - Agent administratif
    - Gestionnaire de contrat
    • saisie des redressements complexes et négociations auprès de clients importants
    (ambassade, syndic etc …) confection de la garantie des services et des listes de gestion

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :