Alain LE GOFF

En résumé

Entreprises

• Systra - Technicien informatique

  Paris 2012 - 2013 * Office Technicien Bureautique
  
  * Open office * Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance du matériel informatique ;
  * Libreoffice * Rechercher les causes de pannes et y remédier dans les délais les plus courts

• SYSTRA - Technicien informatique et telecom

  Paris 2012 - 2013

• ORDIXPRESS - Auto-Entrepreneur

  2010 - maintenant * Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance du matériel informatique (Des particuliers et Professionnels)

• ASAP SOLUTIONS - Technicien & Assistant de Direction

  2006 - 2009 ASAP SOLUTIONS Technicien Bureautique / Assistant de Direction
  * Mise à jour et maintenance du site internet de La Chaine Parlementaire - Assemblée Nationale ;
  * Accueil téléphonique et Gestion des plannings ;
  * Dépannage, entretien et maintenance du matériel informatique de l'entreprise et des clients ;
  * Clients : Opinion-way, Maxyma, Giambattista valli, Modart...

• Groupe Canal + - Responsable du service consommateur / reponsable technique

  Issy-les-Moulineaux 1996 - 2005 Technicien Bureautique
  - Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance du matériel informatique
  - Rechercher les causes de pannes et y remédier dans les delais les plus courts.
  - Assurer un rôle d'assistance technique auprès des collaborateurs de l'entreprise
  
  Animateur " Web-j"
  
  - Animer une émission quotidienne de plus d'une heure sur le site internet www.canalplus.fr
  - Réaliser des émission Web vidéo ( Web-j, revue de presse de Philippe Gildas et divers directs )
  
  Responsable du service consommateur ( canal + Multimédia )
  - Mettre en place et développement du département " Hotlin" de Canal + Multimédia
  - Suivre les Quéstions / Réponses des mails et courriers des internautes
  - Aider techniquement les internautes et les consommateurs
  - Améliorer les logiciels à partir des remarques des clients

• Océan Software France - Responsable Technique et Responsable du service Consommateur

  1994 - 1996 Responsable Technique et Responsable du Service Consommateur
  
  - Créer le département " Hotline" et celui du service consommateur
  - Créer et éditer les statistiques relatives aux appels téléphoniques
  - Tester les jeux Pc/ Macintosh / Playstation / Super Nintendo / Game boy / Mégadrive / autres ...
  - Assurer la Hot Line ( Téchnique et Jeux )
  - Gérer le Service Après Vente
  - Création de l'audiotel
  - Manager et former 3 conseillers téléphoniques

• Nintendo France - Conseiller technique

  1990 - 1994 - Créer et éditer les statistiques des appels téléphoniques
  - Aider techniquement les consommateurs
  - Aide SAV
  - Tester les jeux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne-Laure ESPOUY

• Cecilia GUERAULT

• Clément SABOT

• Gaël RAVERA

• Guillaume KESER

• Isabelle PONTET

• Jonathan GOLDBERG

• Mohamed HAGAZA

• Pierre MARTINET

• Yna OLIVIER