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Alexandra AMBAYRAC

TOULOUSE

En résumé

Après 17 années dans le tourisme dont ces 2 dernières années en tant que Responsable Commerciale Europe pour les hôtels Méridien de Polynésie, j'ai mis fin à mon contrat au mois de Mars après la naissance de ma fille afin de profiter pleinement de sa première année.
Je suis aujourd'hui prête à reprendre une activité professionnelle et suis à l'écoute de toute opportunité qui me permettrait d'allier les fonctions de mes précédentes expériences à savoir, le relationnel, l'opérationnel et le commercial.

Mes compétences :
Service client
Tourisme
Animation de formations
Microsoft PowerPoint
Sens du contact
Négociation commerciale
Gestion des réclamations
Trilingue
Assistanat commercial
Développement commercial

Entreprises

  • Le Méridien French Polynesia - Représentante commerciale Europe

    2014 - 2016
    Représentation des hôtels Méridien de Polynésie sur le marché européen
    Démarchage/visite des Tour Opérateurs et Agences de voyages:
    >Présentation des produits
    >Formation auprès des équipes de réservations
    >Mise en place d'opérations commerciales
    Participation aux principaux salons touristiques et workshops en Europe

  • TAHITI NUI TRAVEL - Chargée du Service Clientèle

    2003 - 2014 -Gestion d'une équipe de 3 personnes
    -Assistance locale de la clientèle internationale
    - Conseil et assistance auprès des Tours Opérateurs internationaux pendant le séjour de leurs clients en Polynésie
    - Traitement des litiges
    - Gestion des situations de crise (grèves, cyclones, annulations ou retards de vols…)
    - Coordination avec les prestataires locaux et négociation en cas de litige
    - Accompagnements dans le cadre de formations de Tour Opérateurs internationaux en voyages d’études en Polynésie

  • AMPLITUDES - FORFAITISTE GROUPES

    Toulouse 1999 - 2003 -Réception des demandes de devis des commerciaux
    -Appels d'offre auprès des différents fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, excursionnistes…)
    - Conception du projet
    -Etablissement du devis et du programme
    -Suivi technique et comptable
    - Assistances en aéroport de départs ou connexions pour des groupes
    - Accompagnements de groupes

Formations

  • Ecole De Gestion Et De Commerce

    Montauban 1996 - 1999 Certificat Supérieur Consulaire Gestion et Commerce

    Formation en 3 ans : Gestion, Informatique, Négociation, Marketing, Droit, Comptabilité et Commerce International dont 1 année de stages en entreprises effectués dans le secteur du tourisme.

Réseau

Annuaire des membres :