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Alexandra BENJAMIN

BORDEAUX

En résumé

En recherche active d'un poste de CM, dans la communication, le numérique et le web marketing, sur Bordeaux et sa région.

Actuellement Chargée de mission Tourisme et Animatrice Numérique de Territoire pour l'Association Tourisme en Conflent, je participe au développement touristique de l'arrière pays roussillonnais tout en plaçant au cœur des projets les problématiques numériques. Je contribue à la mise en place d'une structure touristique à l'échelle intercommunale qui sera un véritable outil de valorisation et de professionnalisation. En parallèle, ma formation et passion pour l'usage du numérique dans le domaine touristique me permettent d'occuper le poste d'ANT et de développer l'e-tourisme sur notre territoire comme outil de promotion mais également d'aide à la professionnalisation. Enfin,je collabore avec les territoires voisins pour le développement de destinations touristiques.

Diplômée d'un master E-tourisme et Ingénierie culturelle des patrimoines, effectué à La Rochelle, je n'ai de cesse de me former au quotidien sur des thématiques touristique, numérique ou encore en thermes de marketing ou de communication, sans oublier l'accessibilité, principe qui me tient particulièrement à cœur.

Mes compétences :
Communication
Sketchup
Open Office & Microsoft Office
Réseaux sociaux
Webmarketing
Veille
E-tourisme
Formateur
Community management
Démarche qualité
Numérique
Animation de réseaux
SIG
Adobe creative suite master collection quarkx
Accessibilité
Web 2.0
E-reputation
Animation numérique de Territoire
Microsoft Office
HTML
Blogging
Photographie

Entreprises

  • Association Tourisme en Conflent - Chargée de mission Tourisme et ANT

    2014 - 2015 Chargée de projets numérique : Stratégie numérique, web éditorial, référencement, gestion du système d’informations touristiques (Tourinsoft), Gestion de relation clientèles, tracking et reporting des campagnes, infographie des supports de communication, community management.
    Production photothèque, veille e-tourisme.
    Animation Numérique de Territoire (ANT) : Diagnostic numérique de territoire, formation, accompagnement et mise en place d’outils collaboratifs.
    Gestion de projets : Site Internet de la destination, démarche qualité.
    Communication : Gestion des relations presse et représentations publiques de la structure.

  • Office de Tourisme de Sens et du Sénonais - Chargée de Communication et d'Animation numérique de Territoire

    2013 - 2014 - Conception, mise en place et gestion de la stratégie numérique dont la stratégie Social Media;
    - Définition des leviers e-marketing;
    - Reportings sur 4 campagnes ;
    - Gestion du projet de refonte du site internet: choix prestataire;
    gestion budgétaire, mise en place d’outils de pilotage, suivi de projet et exécution, référencement;
    - Gestion de la stratégie de mobilité touristique via une application mobile de séjour en lien avec le site internet;
    - Gestion de la stratégie géomarketing;
    - Suivi de la stratégie de relations presses et leaders d’opinion;
    - Gestion de projets événementiels du type festival de musique, anniversaire de la Cathédrale;
    - Mise à jour du site internet, billetterie et boutique en ligne;
    - Animation d'ateliers pratiques et de réunions de sensibilisation sur les outils numériques, e-tourisme;
    - Gestion de la e-réputation de l’office de tourisme et de ses partenaires;
    - Accompagnement numérique pour les professionnels partenaires de l’Office de Tourisme;
    - Gestion de l’utilisation des outils numériques au service de l’accueil et du développement touristique du territoire;
    - Actions et création d'outils de communication on line et offline;
    - Rédaction de communiqués de presse et de dossiers de presse.

  • Communauté d'Agglomération du Pays Rochefortais - Chargée de projets

    2013 - 2013 - Création d'un Cahier des Charges pour un produit touristique.
    - Création et mise en place d'un produit touristique permettant de mettre en réseau et valoriser les offres touristiques adaptées ( "Tourisme & Handicap").
    - Mise en ligne des "Parcours Confort" sur le module itinéraire de l'application Rochefort-Océan.
    - Définition de la stratégie de communication sur ce produit.
    - Création d'outils de communications classiques et numériques.
    - Animation de réunions et comités.
    - Démarche Qualité: audits, bilans, perspectives.
    - Accessibilité: prospection, perspectives, ateliers de sensibilisation,...
    - Propositions d'un événement autours d'une journée dédiée à l'accessibilité: cahier des charges, mailing,...

  • Office de Tourisme de Bordeaux - Assistante

    2012 - 2013 - Formation et sensibilisation des équipes à un nouvel outil de médiation, Imayana, et au NTIC.
    - Sensibilisation, promotion et encadrement des publics dans le cadre d'Imayana.
    - Promotion de la destination.
    - GRC.
    - Valorisation de l'offre.
    - Accueil.
    - Billetterie.
    - Traitements des enquêtes de satisfactions.

  • Musée national de la Marine - Chargée de projet

    2012 - 2012 - Création et mise en place d'un nouvel outil de médiation.
    - Formation des équipes.
    - Sensibilisation des équipes.
    - Promotion de l'outil.
    - Création d'une méthodologie.

  • Cours particuliers - Professeur à domicile

    2009 - 2013 - Accompagnements au devoirs.
    - Évaluation.

  • Foyer de vie L'Arc-En-Ciel - Aide éducatrice

    2009 - 2012 (Remplacements saisonniers)
    - Accompagnement.
    - Mise en place et gestion de projets.
    - Vulgarisation de l'outil informatique et du numérique.
    - Formation au numérique.

  • McDonald's - Equipière polyvalente- Hôtesse d'accueil- Formatrice

    guyancourt 2008 - 2012 ( Emploi étudiant)
    - Service.
    - Accueil.
    - Animation.
    - Formation.
    - Promotion.
    - Organisation d'événements.
    - Gestion d'équipes.

  • Centre hospitalier - Agent de service hospitalier

    2007 - 2009 Remplacements ponctuels dans divers service notamment en maison de retraite.
    Aide à la personne, accompagnement durant l'hospitalisation, soins.
    Organisation d'activités.

Formations

  • Université La Rochelle

    La Rochelle 2012 - 2013 Master 2

    - Animation numérique de Territoire: Etat des lieux numérique, plan d'actions, évaluation, veille,...;
    - E-Tourisme: outils, animation et communication numérique (web marketing, web 2.0,...);
    - Site internet: création, gestion, audit;
    - Communication: institutionnelle et numérique;
    - Le tourisme et ses acteurs;
    - Les touristes et les nouvelles pratiques.

  • Université La Rochelle

    La Rochelle 2011 - 2012 Maîtrise

    Master 1 mention Histoire parcours Cultures et Patrimoines

  • Université De Bordeaux III

    Pessac 2008 - 2011 Licence

  • Université Bordeaux 3 Montaigne

    Pessac 2008 - 2011 Licence d'Histoire

  • Lycée Bernard Palissy

    Agen 2007 - 2008 Baccalauréat

    Economique et social

Réseau

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