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Alexandra CALOR

  • Alex-C . Communication
  • Consultante en Communication

Beaulieu-sur-Dordogne

En résumé

Forte d'une riche expérience dans le secteur du tourisme, j'ai pu acquérir de solides connaissances et compétences dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de développement et de communication orientées business et centrées sur lexpérience client.

Optimiser la performance, la notoriété, et la visibilité de marques m'anime profondément, et cette ambition a fait naître en moi une grande sensibilité à la notion de service, un sens aigu de l'organisation et de l'analyse.

Tout cela se mêle aussi à une question éthique et morale...

Aujourd'hui, je prends plaisir à partager ma vision et mes compétences avec mes clients et les apprenants que je forme aux différentes techniques communication, notamment digitales.

Entreprises

  • Alex-C . Communication - Consultante en Communication

    Communication | Beaulieu-sur-Dordogne (19120) 2021 - maintenant Prestations de conseil, d'accompagnement et de formation

  • Société d'Exploitations Spéléologiques de Padirac - Responsable Communication & Marketing

    2016 - 2020 - Élaboration de la stratégie et du Plan de Communication Print et digitale
    - Relations Presse
    - Négociation & achats d’espaces publicitaires
    - Élaboration des supports de communication et gestion de la distribution (1 saisonnier + prestataires)
    - Org. Evénements
    - Gestion e-réputation
    - Veille stratégique et statistiques
    - Gestion des adhésions, partenariats et insertions auprès des structures institutionnelles locales (Offices de Tourisme, ADT, CRT...)

  • Société d'Exploitations Spéléologiques de Padirac - Responsable commerciale

    2013 - 2016 En l’absence de directeur (2013-16) : Elaboration des Plans d’Actions Commerciales et de Communication :
    - Mise en place de procédures de réservations et nouveaux supports de communication
    - Développement des actions de promotion et commercialisation vers la cible Groupes & CE
    - Contact référent auprès des acteurs touristiques (OT, CCI, ADT, CRT, SNELAC)
    - Montage de nouveaux produits. Gestion de l’équipe commerciale et réservations (3 saisonniers)
    - Relations Presse, programmation événementielle
    - Suivi Statistique
    - Gestion des adhésions, partenariats et insertions auprès des structures institutionnelles locales (Offices de Tourisme, ADT, CRT...)

  • GROUPE MONA LISA, BEST WESTERN Aix-Sainte Victoire - Chef de réception

    2011 - 2012 Affiliation BEST WESTERN 2012: Mise en place de procédures, recrutement et management de l’équipe de réception, Yield Management et mise à jour et gestion des IDS et GDS, gestion administrative, préparation des budgets, gestion des débiteurs

  • GROUPE MONA LISA, Hôtel BEST WESTERN Aurélia - Réceptionniste

    2009 - 2011 Accueil et fidélisation clientèle, saisie des réservations, gestion des débiteurs, mise à jour des extranets IDS et GDS, référent BEST WESTERN.

  • CULTURESPACES, Château des Baux de Provence - STAGE - Responsable Groupes et évènements

    2008 - 2008 Traitement des réservations groupes, organisation (contrats, prestataires, logistique, communication...) de grands évènements tels que la Fête des Enfants, la Fête Médiévale... évènements accueillant jusqu'à plus de 2000 personnes par jour

  • Musée Scientifique VISIATOME , CEA Marcoule - STAGE : Plan Marketing

    2007 - 2007 Elaboration et mise en place d’une stratégie marketing et recherche de nouveaux partenariats, élaboration d’un plan marketing.

  • MADVENTURER - STAGE - Création et lancement de produit

    2006 - 2006 Responsable du lancement d’un nouveau produit ciblé sur les personnes de 45 ans et plus (lancement d’un site Web, questionnaire, définition du produit…)

  • Office de Tourisme d'Avignon - STAGE puis EMPLOI

    2005 - 2005 Stage puis emploi à l'Office de Tourisme d'Avignon ****, en tant qu'Hôtesse d’accueil et d'information téléphonique, puis enquêtrice au service Marketing-Qualité

Formations

  • ECP Formation

    Rochefort (17300) 2020 - 2021 Certificat de Compétences Professionnelles
    « Maîtrise des techniques de conception et d’animation de formations pour adultes »
    Formation de Formateurs

  • IG Formation

    Cahors 2015 - 2015 Formation Management de Proximité

    - Savoir gérer les situations quotidiennes au sein d'une équipe et adapter son style de management
    - Donner du sens pour susciter l'adhésion et faire face aux changements
    - Savoir créer une dynamique et une cohésion au sein de l'équipe, et favoriser la coopération pour plus d'efficacité
    - Connaître les outils pour traiter les tensions et les situations délicates

  • Institut National Des Jeunes Sourds De La Malgrange

    Nancy 2012 - 2013 Perfectionnement LSF

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse

    Avignon 2006 - 2008 MASTER Management, Marketing et Nouvelles Technologies de l'information
    Spécialité : Management du Tourisme & Nouvelles Technologies de l'Information

  • Northumbria University (Newcastle Upon Tyne)

    Newcastle Upon Tyne 2006 - 2006 DU Langues & Communication

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse

    Avignon 2003 - 2006 LICENCE Langues Étrangères Appliquées
    Anglais & Espagnol

Réseau

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