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Delphine CLEMENT

La Plaine Saint Denis

En résumé

Expérience de plus de 9 ans dans le tourisme et plus particulièrement dans le e-tourisme, à des postes impliquant de la négociation et de la réactivité.
Rigoureuse et dynamique, j'ai l'habitude du travail en équipe mais sais également travailler de manière autonome.

Entreprises

  • Showroomprive.com - Travel Account Manager

    La Plaine Saint Denis 2016 - maintenant Construction de ventes flash événementielles (stocks des produits, prix, descriptifs et photos…)
    Elaboration d’un portefeuille de partenaires en phase avec les critères de qualité et de sélection de l’entreprise
    Animation de la relation commerciale d’un portefeuille de fournisseurs partenaires
    Analyse de la concurrence et du positionnement (benchmark permanent prix, produit)
    Veille permanente sur les tendances hôtels, produits et destinations
    Analyse et reporting post-vente

  • Cap Adrénaline - Chef de Produits

    Paris 2014 - 2015 Négociation, développement et fidélisation d'un portefeuille de partenaires
    Elaboration de tableaux de bord
    Réflexion sur l'évolution de la gamme et le lancement de nouvelles offres
    Management d'équipe
    Optimisation des fiches produits (contenu éditorial, visuels...)

  • MyTravelChic - Chef de Produits

    2013 - 2014 Prospection et négociation avec les hôteliers et réceptifs
    Fidélisation de nouveaux partenaires
    Création d’offres pertinentes et originales

  • Brandalley Voyage - Commerciale

    Paris 2010 - 2012 Développement du portefeuille de fournisseurs voyage
    Recherche constante de produits exclusifs discountés pour des ventes privées
    Négociation des tarifs, respect des marges, suivi des benchmarks
    Calcul des grilles tarifaires, rédaction des descriptifs et newsletters
    Suivi des ventes et retours qualité

  • Karavel - Gestionnaire de comptes

    Paris 2007 - 2010 Contact et négociation avec les prestataires
    Suivi des benchmarks
    Sélection et gestion de la production en ligne
    Rédactions des fiches produit.
    Saisie des produits touristiques
    Calcul des tarifs

  • Groupe Pauli (Austro Pauli, Euro Pauli, Visit Europe, Visit France) - Assistante chef de production (stage)

    2006 - 2006 Rédaction de textes
    Calculs de prix
    Relecture de la brochure avant impression
    Contacts avec les prestataires

  • TILC - Adjointe chef de produit (stage)

    2004 - 2004 Standard téléphonique
    Etude de clientèle
    Renseignements à la clientèle
    Vente

  • Voyages Michel - Agent de comptoir (stage)

    2003 - 2003 Standard téléphonique
    Accueil de la clientèle
    Présentation et vente des produits
    Gestion et encaissement des règlements

Formations

Réseau

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