-
Accor
- Responsable de projets internet
Paris
2011 - maintenant
Responsable de la mise en œuvre de tous les projets liés à la recherche (moteur, cartographie) et la réservation sur les 15 sites du groupe Accor. Les sites de distribution représentent l'ensemble des marques du groupe (du luxe à l'économie, de Sofitel à hotelF1), déclinés dans 16 langues pour répondre au développement international des ventes.
Management de 4 chefs de projet / Gestion administrative et comptable de l'équipe.
Définition de la roadmap et des budgets associés
Reporting de l'activité (Web Analyse avec AT internet)
Réalisations : pilotage du projet "Vente de prestations complémentaires" (produits annexes à la chambre pour un séjour à l'hôtel), de projets liés à la mise en avant du programme de fidélité Le Club Accorhotels, développement des sites en marque blanche
Collaboration avec les équipes centrales (marketing, marques, fidélisation) et locales pour adaptation des parcours en fonction des besoins et des marchés
-
ACCOR
- Chef de projets Internet
Paris
2010 - 2011
Maîtrise d'ouvrage sur les projets de Recherche et réservation des 15 sites du groupe Accor.
Cadrage des projets avec les équipes marketing, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, validation fonctionnelle
Projets réalisés : Refonte du parcours de réservation, Fonctionnalités post-réservation (Consultation / Annulation / Modification)
-
Accor Hospitality
- Assistante Chef de Projets Internet
Paris
2008 - 2009
- Suivi des projets « Recherche et Réservation » des sites du groupe (B2C et B2B) : moteurs de recherche, cartographie, processus de réservation
- Gestion des évolutions mineures du processus de réservation (rédaction de cahiers des charges, suivi des développements, recette opérationnelle, validation fonctionnelle)
-Préparation des projets en amont (benchmarking, récolte et étude de besoins, maquettes)
-
Austro Pauli
- Gestion de projets internet
2006 - 2008
Tour opérateur multi-spécialiste comprenant les marques Austro Pauli - Euro Pauli - Visit France - Visit Europe
Mise en place des sites professionnel et grand public,
Mise en ligne des produits,
Animation des sites,
Suivi des réservations on-line et off-line,
Communication grand public,
Référencement du site grand public,
Veille concurrentielle,
Gestion du compte client Thalasseo.com - suivi des réservations, mise en place d’opérations spéciales, relations avec les fournisseurs
-
Switch
- Agent de réservation
Annecy-le-Vieux
2005 - 2005
Tour opérateur tourisme loisirs Partir pas cher
Agent de réservations en agence de voyages Switch – Partirpascher.com (vente de produits touristiques : packages et croisières à la voile ; spécialisée sur les Caraïbes, l’Asie , l’Océan Indien, l’Afrique du Nord)
-
Safrans du Monde
- Assistante commerciale et marketing
Paris
2005 - 2005
Stage de fin d’études chez Safrans du Monde, tour opérateur spécialisé dans des produits haut de gamme pour petits groupes, Paris 9ème, France (conception de produits touristiques, marketing direct, suivi et satisfaction clientèle )
-
Parc du Futuroscope
- Stagiaire marketing opérationnel
2004 - 2004
Juin – Août 2004 : Stage en marketing opérationnel au Parc du Futuroscope, Jaunay-Clan (86), France (mise en place de l’opération d’été de promotion du Parc et application sur le terrain dans quatre départements)
-
Thomas Cook
- Stagiaire
2003 - 2003
Juillet – Août 2003 : stage de découverte d’une agence de tourisme Thomas Cook, Cheltenham, Angleterre (amélioration du niveau de langue, apprentissage du secteur du tourisme)
