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Alexandra FLEITER

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Relationnel
Organisation
Travail en équipe
Rigueur

Entreprises

  • Gan Assurances - Gestionnaire sinistres

    2014 - maintenant gestionnaire sinistres IARD pour les risques particuliers et professionnels
    - ouverture dossier (vérifier garantie acquise, exclusions, franchises diverses),
    - missionnement cabinet d'expertise et/ou prestataires GAN
    - traitement des pièces (courriers, courriels, rapport d'expertise)
    - règlement des dossiers et clôture

    - Gestion des recours à subir et à exercer (instruire recours, le fondement juridique, relances auprès des compagnies adverses, argumentation)

    Maîtrise des conventions FFSA, CIDRE, CIDE COP
    Traitement de dossiers dans le cadre d'une gestion collective aussi biens des dossiers particuliers (MRH,RC) que des professionnels (RC PRO, Contrat agricole..)
  • Gan Assurances - Collaboratrice d'agence

    2013 - 2014 collaboratrice au sein d'une agence Gan Assurances
    - gestion du poste accueil
    - gestion des sinistres (ouverture, règlement bris de glace auto, suivi des dossiers, clôture)
    - rdv commercial
    - rebonds commerciaux
    - phoning
    - production des contrats professionnels et particuliers
  • Crédit Mutuel - Conseiller clientèle

    Strasbourg 2011 - 2013 Conseillère clientèle au sein du groupe Crédit Mutuel (contrat d'alternance)
    - 1ère année : je travaillais dans un centre d'appels / réception et traitement des appels entrants des sociétaires et rebonds commerciaux
    - 2ème année : j'ai été affecté à la caisse de ST ETIENNE DE MONTLUC / gestion du poste accueil / RDV clientèle / commercialisation de produits financiers et d'assurances

    Diplômée de l'AMF

Formations