Mes compétences :
Relationnel
Organisation
Travail en équipe
Rigueur
Entreprises
Gan Assurances
- Gestionnaire sinistres
2014 - maintenantgestionnaire sinistres IARD pour les risques particuliers et professionnels
- ouverture dossier (vérifier garantie acquise, exclusions, franchises diverses),
- missionnement cabinet d'expertise et/ou prestataires GAN
- traitement des pièces (courriers, courriels, rapport d'expertise)
- règlement des dossiers et clôture
- Gestion des recours à subir et à exercer (instruire recours, le fondement juridique, relances auprès des compagnies adverses, argumentation)
Maîtrise des conventions FFSA, CIDRE, CIDE COP
Traitement de dossiers dans le cadre d'une gestion collective aussi biens des dossiers particuliers (MRH,RC) que des professionnels (RC PRO, Contrat agricole..)
Gan Assurances
- Collaboratrice d'agence
2013 - 2014collaboratrice au sein d'une agence Gan Assurances
- gestion du poste accueil
- gestion des sinistres (ouverture, règlement bris de glace auto, suivi des dossiers, clôture)
- rdv commercial
- rebonds commerciaux
- phoning
- production des contrats professionnels et particuliers
Crédit Mutuel
- Conseiller clientèle
Strasbourg2011 - 2013Conseillère clientèle au sein du groupe Crédit Mutuel (contrat d'alternance)
- 1ère année : je travaillais dans un centre d'appels / réception et traitement des appels entrants des sociétaires et rebonds commerciaux
- 2ème année : j'ai été affecté à la caisse de ST ETIENNE DE MONTLUC / gestion du poste accueil / RDV clientèle / commercialisation de produits financiers et d'assurances
